Οι διαπραγματεύσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης φαίνεται να κατέληξαν σε προκαταρκτική συμφωνία για τα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών, διατηρώντας σε μεγάλο βαθμό το ισχύον καθεστώς αποζημιώσεων για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.
Το όριο των τριών ωρών για την επιλεξιμότητα αποζημίωσης παραμένει, παρά τις συζητήσεις για αλλαγές.
Κλιμακωτές αποζημιώσεις έως 600 ευρώ
Το νέο πλαίσιο περιλαμβάνει:
- 250€ για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
- 400€ για πτήσεις 1.500-3.500 χλμ.
- 300€ για μεγάλες αποστάσεις με καθυστέρηση 3-4 ωρών
- έως 600€ για καθυστερήσεις άνω των 4 ωρών ή ακυρώσεις
Ταχύτερη και πιο διαφανής διαδικασία διεκδίκησης
Σύμφωνα με το Politico, οι αεροπορικές εταιρείες θα υποχρεούνται να αποστέλλουν σύνδεσμο για αίτηση αποζημίωσης εντός 48 ωρών, καθώς και να ενημερώνουν για τον λόγο της καθυστέρησης ή της ακύρωσης.
Μετά την υποβολή αιτήματος, θα έχουν 30 ημέρες για πληρωμή ή αιτιολογημένη απόρριψη.
Όσον αφορά στις τιμές εισιτηρίων, οι εταιρείες θα πρέπει να εμφανίζουν τιμές που περιλαμβάνουν χειραποσκευή καμπίνας, ενώ οι επιβάτες θα μπορούν να επιλέγουν χαμηλότερη τιμή χωρίς επιπλέον αποσκευές.
Η τελική έγκριση αναμένεται μετά την ψήφιση από τους πρέσβεις των κρατών-μελών της ΕΕ και τη διαδικασία συνδιαλλαγής, με προθεσμία έως τις 15 Ιουνίου.
