Σε ρυθμούς Black Friday κινείται από χθες η αγορά και οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί για να μην εξαπατηθούν.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι διαφημιζόμενες ως «απίστευτες» προσφορές δεν είναι και τόσο… απίστευτες, καθώς, συγκρίνοντας κάποιος τις αρχικές τιμές τις ημέρες πριν και κατά τη διάρκεια της εβδομάδας των εκπτώσεων, μπορεί να διαπιστώσει πολύ μεγάλες αποκλίσεις, που αγγίζουν τα όρια της απάτης.
Δείτε επίσης: Και τα σούπερ μάρκετ στη… μάχη του Black Friday! Ποιοι συμμετέχουν φέτος
Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή καταναλωτή 1520 της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή, η οποία εφιστά την προσοχή ιδίως ως προς τις διαδικτυακές συναλλαγές, σημειώνοντας ότι οι εμπορικές προσφορές της 29ης Νοεμβρίου (Black Friday) και της 2ας Δεκεμβρίου (Cyber Monday) δημιουργούν μια αίσθηση «επείγοντος» στη λήψη μιας απόφασης αγοράς.
Ειδικότερα, μια αξιόπιστη εμπορική ιστοσελίδα θα πρέπει:
- να παρέχει την ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, έδρα, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ),
- να αναγράφει τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος και τη συνολική τιμή του, συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν εξόδων σε περίπτωση επιστροφής κ.λπ., τη διαθεσιμότητα, τον τρόπο πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.
Επίσης,
- το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών,
- την πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού, όπως και
- ασφαλή μέθοδο συναλλαγής (κατά την καταχώριση των στοιχείων της συναλλαγής πρέπει να εμφανίζεται το εικονίδιο ασφάλειας – μια κλειδαριά πάνω αριστερά στο browser και η διεύθυνση που ξεκινά με https://).
Παράλληλα, συστήνεται στους καταναλωτές:
- να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα,
- να είναι ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και
- να αποφεύγουν τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.
Ο Εμπορικός Σύλλογος Αθηνών καλεί τους καταναλωτές να αξιοποιήσουν προς το συμφέρον τους τις χαμηλές τιμές που θα βρουν στην αγορά την Παρασκευή 29 Νοεμβρίου και, ταυτόχρονα, επισημαίνει στον επιχειρηματικό κόσμο τον κίνδυνο ο θεσμός αυτός να χάσει τον σκοπό και την αίγλη του, εάν μετατραπεί από ημέρα γιορτής του εμπορίου σε μία ακόμη παρατεταμένη και αναιμική περίοδο προσφορών.
