Σε εικόνες που κάθε άλλο παρά αρμόζουν σε έναν διεθνή αερολιμένα και τουριστικό προορισμό παγκόσμιας εμβέλειας, έχει περιέλθει το αεροδρόμιο «Νίκος Καζαντζάκης» του Ηρακλείου Κρήτης. Οι φωτογραφίες που έχουν κατακλύσει τις τελευταίες ώρες τα social media και τα μέσα ενημέρωσης αποτυπώνουν μια αποκαρδιωτική πραγματικότητα στους χώρους υγιεινής του αεροδρομίου, προκαλώντας έντονη αγανάκτηση στους εργαζόμενους και τους ταξιδιώτες.
Βρώμικες τουαλέτες, υπερχειλισμένοι κάδοι απορριμμάτων, χαρτιά σκορπισμένα στο πάτωμα και ακόμη και αποτσίγαρα στους διαδρόμους, συνθέτουν μια εικόνα πλήρους εγκατάλειψης σε έναν από τους πλέον νευραλγικούς κόμβους της τουριστικής δραστηριότητας της χώρας, με τους εργαζομένους, σε πλήρη απόγνωση, να προχωρούν σε καταγγελίες.
«Η κατάσταση είναι εξευτελιστική», δηλώνει εργαζόμενος του αεροδρομίου, τονίζοντας ότι το φαινόμενο δεν είναι πρόσκαιρο, αλλά διαρκεί εδώ και εβδομάδες. Όπως καταγγέλλει, εδώ και έναν μήνα έχει κλείσει σημαντικός αριθμός τουαλετών με την αιτιολογία ότι βρίσκονται υπό ανακαίνιση. Το αποτέλεσμα είναι σήμερα να λειτουργούν μόνο μία ανδρική και μία γυναικεία τουαλέτα στο ισόγειο του κτηρίου, οι οποίες καλούνται να εξυπηρετήσουν –ανεπιτυχώς– χιλιάδες τουρίστες, ταξιδιώτες και προσωπικό καθημερινά.
Αγώνας για τα βασικά
Η εικόνα αυτή έχει φέρει στα όριά τους τόσο τους εργαζόμενους, που έρχονται καθημερινά αντιμέτωποι με αγανακτισμένους επιβάτες, όσο και τους ίδιους τους επισκέπτες, που βιώνουν μία εντελώς αντίθετη εμπειρία από αυτή που θα περίμεναν φτάνοντας σε έναν από τους πιο πολυσύχναστους τουριστικούς προορισμούς της Ευρώπης.
«Δεν γίνεται να εξυπηρετούνται πτήσεις εξωτερικού και εσωτερικού, με δεκάδες χιλιάδες αφίξεις και αναχωρήσεις μέσα σε μια μέρα, και να υπάρχουν μόνο δύο λειτουργικές τουαλέτες. Ο κόσμος αγανακτεί, αναζητά εναλλακτικές, περιμένει σε ουρές για να χρησιμοποιήσει την τουαλέτα, και εμείς δεν ξέρουμε τι να τους πούμε», λέει εργαζόμενη σε καθαριστικό συνεργείο.
Οι εικόνες εγκατάλειψης πλήττουν, σύμφωνα με φορείς του τουρισμού, την εικόνα της χώρας στο εξωτερικό, σε μια περίοδο που ο ελληνικός τουρισμός καλείται να διατηρήσει τη θετική του δυναμική και την εμπιστοσύνη των διεθνών επισκεπτών.
Σιγή ιχθύος από τη διοίκηση
Μέχρι στιγμής, η διοίκηση του αεροδρομίου δεν έχει προβεί σε επίσημη ανακοίνωση που να εξηγεί την καθυστέρηση στην αποκατάσταση των χώρων υγιεινής ή να προσδιορίζει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα επαναλειτουργίας των υπολοίπων τουαλετών.
Η αοριστία αυτή ενισχύει την απογοήτευση και την αίσθηση εγκατάλειψης από πλευράς επισκεπτών αλλά και του προσωπικού. Σε μια εποχή που τα διεθνή αεροδρόμια επενδύουν στις υποδομές, τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό και την εμπειρία των ταξιδιωτών, η εικόνα του αεροδρομίου Ηρακλείου μοιάζει να αποτελεί αναχρονισμό και να παραπέμπει περισσότερο σε υποδομές προηγούμενων δεκαετιών.
Η κατάσταση δεν είναι απλώς αισθητικά αποκρουστική, αλλά εγείρει και ζητήματα δημόσιας υγείας, ειδικά σε χώρους υψηλής επισκεψιμότητας. Η απουσία βασικών συνθηκών υγιεινής, σε συνδυασμό με τις υψηλές θερμοκρασίες του καλοκαιριού, δημιουργεί ιδανικές συνθήκες για τη μετάδοση μικροβίων και παθογόνων οργανισμών.
Το αεροδρόμιο του Ηρακλείου είναι το δεύτερο μεγαλύτερο της Ελλάδας σε επιβατική κίνηση, μετά το «Ελευθέριος Βενιζέλος», και αποτελεί την κύρια πύλη εισόδου για εκατοντάδες χιλιάδες επισκέπτες κάθε μήνα. Η αρνητική εμπειρία που βιώνουν πολλοί από αυτούς, προτού καν βγουν από τον χώρο του αερολιμένα, μπορεί να αποδειχθεί καταστροφική για την εικόνα της χώρας και τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις στον τουρισμό.
Τα παράπονα σας στην εταιρεία από τη Γερμανία που αγόρασε, έναντι πινάκιο φακής τα Ελληνικά αεροδρόμια. Από το “κακό δημόσιο” , στο κάκιστο Γερμανικό αποικιοκρατικο “ιδιωτικο”.
Φέτος έγινε πολυτελέστατη ανακαίνιση στα γραφεία της διοίκησης στην Αθήνα στη Μεσογείων δίπλα στο Ντυνάν και νοικιάστηκε και επιπλέον χώρος (ο οποίος φυσικά ανακαινίστηκε και αυτός) γιατί μάλλον δε χωράνε οι υπαλληλοι οι οποίοι πραγματικά δε μπορούμε να αντιληφθούμε τι αντικείμενο έχουν. Όσο αχούρι είναι το αεροδρόμιο τόσο παλατάκια είναι τα γραφεία τους.
Προσφατη βισματικη οπως ολα του Κουλη, αλλαγη αερολιμεναρχη και νατοι οι…αριστοι πετιουνται και τα κανουν ολα σαν το περιεχομενο της τουαλετας…