Απρόσμενη ταλαιπωρία βίωσαν επιβάτες του ΚΤΕΛ Αιτωλοακαρνανίας στον Κηφισό, στην Αθήνα, εξαιτίας βλάβης στο online σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, το οποίο τέθηκε εκτός λειτουργίας για αρκετή ώρα.
Όσοι επιθυμούσαν να ταξιδέψουν προς περιοχές της Αιτωλοακαρνανίας αναγκάστηκαν να περιμένουν υπό υψηλές θερμοκρασίες και χωρίς ενημέρωση, ώσπου να αποκατασταθεί η λειτουργία του συστήματος.
Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών στην ιστοσελίδα agrinionews.gr, το ηλεκτρονικό σύστημα των εκδοτηρίων τέθηκε εκτός λειτουργίας, προκαλώντας ουρές και καθυστερήσεις στην έκδοση εισιτηρίων. Οι υπάλληλοι προσπαθούσαν να εξυπηρετήσουν όσο καλύτερα μπορούσαν, ωστόσο η έλλειψη εναλλακτικής λύσης προκάλεσε δικαιολογημένη αναστάτωση στο επιβατικό κοινό.
Είναι γεγονός ότι τεχνικά προβλήματα ή διακοπές στη σύνδεση με το διαδίκτυο μπορούν να προκύψουν σε οποιοδήποτε ψηφιακό σύστημα. Όμως, όπως επισημαίνουν επιβάτες, δεν υπήρξε καμία πρόβλεψη για προσωρινό μηχανισμό εξυπηρέτησης (όπως χαρτάκια προτεραιότητας ή εφεδρικές διαδικασίες), με αποτέλεσμα οι ταξιδιώτες να στέκονται όρθιοι επί πολλή ώρα, χωρίς ενημέρωση.
«Δεν είναι δυνατόν εν έτει 2025, να μην υπάρχει ένα back-up πλάνο για τα εκδοτήρια. Κάποιοι ηλικιωμένοι κουράστηκαν και αποχώρησαν. Άλλοι κινδύνεψαν να χάσουν το δρομολόγιο», ανέφερε επιβάτης από το Μεσολόγγι.
*Φωτογραφία αρχείου
Δείτε επίσης:
- Πτολεμαΐδα: 42χρονος έκλεψε 700 ευρώ από τα ΚΤΕΛ και πήρε το… λεωφορείο για Θεσσαλονίκη
- Πάτρα: «Στα κάγκελα» οι ιδιοκτήτες Ταξί για τον εξοβελισμό τους από το κέντρο της πόλης
