Αύξηση κατά 4% παρουσίασαν το 2024 τα περιστατικά απάτης σε εξ αποστάσεως συναλλαγές χωρίς φυσική παρουσία κάρτας (CNP), φτάνοντας τις 349.000 από 337.000 το 2023, ενώ η αξία τους αυξήθηκε κατά 1%, στα 17,7 εκατ. ευρώ από 17,5 εκατ. ευρώ, σύμφωνα με τα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος (ΤτΕ).
Ανοδική ήταν και η πορεία της απάτης σε συναλλαγές μέσω ΑΤΜ, καθώς καταγράφηκαν 80 περισσότερες συναλλαγές (+2%) το 2024 συγκριτικά με το 2023, με την αξία τους να αυξάνεται κατά 22%, στα 2,4 εκατ. ευρώ από 2 εκατ. ευρώ το προηγούμενο έτος.
Αντίθετα, κατακόρυφη ήταν η μείωση στις συναλλαγές απάτης μέσω POS. Ο αριθμός των περιστατικών μειώθηκε κατά 35% και η αξία κατά 43%. Συγκεκριμένα, το 2024 καταγράφηκαν 44.000 συναλλαγές απάτης με POS αξίας 2,4 εκατ. ευρώ, από 67.000 συναλλαγές αξίας 4,2 εκατ. ευρώ το 2023.
Συνολικά, το 2024 σημειώθηκε μείωση της απάτης με κάρτες πληρωμών τόσο σε αριθμό όσο και σε αξία. Ο δείκτης απάτης διαμορφώθηκε σε μία συναλλαγή απάτης ανά 6.300 συναλλαγές (0,016%) και 1 ευρώ απάτης ανά 4.900 ευρώ αξίας συναλλαγών (0,020%).
Αυτό μεταφράζεται σε μείωση κατά 14% στον αριθμό περιστατικών και 13% στην αξία τους σε σχέση με το 2023, με την ΤτΕ να αποδίδει τη βελτίωση:
- στην ετήσια ενημερωτική εκστρατεία από το 2021 κατά της ηλεκτρονικής απάτης, από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, το Υπουργείο Προστασίας του Πολίτη, την ΕΛ.ΑΣ. και την Τράπεζα της Ελλάδος,
- στην καμπάνια του Φεβρουαρίου 2024 για νέους τύπους απάτης, που υλοποιήθηκε από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών και την MasterCard,
- και στη δράση της ΤτΕ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο πλαίσιο του Global Money Week του ΟΟΣΑ τον Σεπτέμβριο του 2024.
Τέλος, όσον αφορά την κατανομή της ζημίας από τις απάτες με κάρτες πληρωμών για το 2024, αυτή επιμερίστηκε ως εξής: 58% στους κατόχους καρτών, 35% στους αποδέκτες υπηρεσιών πληρωμών, και 8% στους παρόχους που εκδίδουν κάρτες.
