Black Friday με κρασάρισμα στις συναλλαγές! Σοβαρή αναστάτωση προκάλεσε την Παρασκευή το black out στο ψηφιακό σύστημα της Τράπεζας Πειραιώς.
Χιλιάδες πελάτες βρέθηκαν αποκλεισμένοι από τo e-banking την τελευταία εργάσιμη του Νοεμβρίου, καθώς έληγαν προθεσμίες για ασφαλιστικές εισφορές και άλλες σημαντικές πληρωμές. Ο κίνδυνος επιβολής προστίμων λόγω εκπρόθεσμης καταβολής είναι πλέον υπαρκτός, αφού πολλοί δεν κατάφεραν να ολοκληρώσουν τις υποχρεώσεις τους.
Η κατάρρευση
Η κατάρρευση επηρέασε σχεδόν όλες τις ψηφιακές υπηρεσίες της τράπεζας. Η λειτουργία quick login με PIN δεν ανταποκρινόταν ενώ σε πολλές περιπτώσεις απέτυχε η επιβεβαίωση συναλλαγών μέσω token. Επιπλέον, πελάτες κατήγγειλαν περιορισμούς σε αναλήψεις μετρητών από συγκεκριμένα ΑΤΜ, γεγονός που προκάλεσε ακόμη μεγαλύτερη αναστάτωση σε όσους χρειάζονταν άμεσα ρευστό. Μην ξεχνάμε πως είναι Black Friday και όλοι επιθυμούν να ξοδέψουν ό,τι μπορούν.
Την ίδια ώρα, το τηλεφωνικό κέντρο της Πειραιώς τερμάτιζε αυτόματα τις κλήσεις, αφήνοντας τους πολίτες χωρίς καμία δυνατότητα ενημέρωσης ή τεχνικής υποστήριξης.
Ιδιαίτερα προβλήματα καταγράφηκαν και στην διαδικασία υποχρεωτικής επικαιροποίησης στοιχείων μέσω gov.gr, η οποία εμφάνιζε συνεχώς σφάλματα οδηγώντας σε κλείδωμα πρόσβασης.
Κίνδυνος προστίμων για χιλιάδες πολίτες
Οι πληρωμές της τελευταίας εργάσιμης ημέρας έμειναν σε πολλές περιπτώσεις σε εκκρεμότητα. Χιλιάδες πολίτες κινδυνεύουν πλέον να θεωρηθούν εκπρόθεσμοι χωρίς δική τους υπαιτιότητα, με πιθανές πρόσθετες επιβαρύνσεις.
Έντονη δυσαρέσκεια για την αΑπουσία ενημέρωσης
Μέχρι αργά το βράδυ της Παρασκευής η Τράπεζα Πειραιώς δεν είχε εκδώσει επίσημη ανακοίνωση για τα αίτια του προβλάηματος ούτε για τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασης.
Δείτε επίσης:
- Τι θα γίνει με την Τράπεζα Πειραιώς;
- Σήμερα η Black Friday – Οδηγός για να ξεχωρίσετες τις πραγματικές εκπτώσεις
