Μετά από πέντε χρόνια λειτουργίας η Optima bank έχει καταφέρει να εδραιωθεί ως μία τράπεζα καινοτομίας με ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
- Συνέντευξη στο
Γιάννη Στεργίου
Η επόμενη τριετία θα είναι γεμάτη προκλήσεις για την τράπεζα, αλλά «η προσπάθειά μας θα είναι να συνεχίσουμε την άνοδο των μεγεθών μας με την ίδια ζέση, και επίσης, ολίγον κατ’ ολίγον, θα πρέπει να καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε η ανάπτυξή μας ως τράπεζας να μην επηρεάσει στο ελάχιστο την optimum εξυπηρέτηση του πελάτη. Είναι πάρα πολύ βασικό να συνεχίσουμε να έχουμε αυτό το καταπληκτικό συγκριτικό πλεονέκτημά μας, δηλαδή την αφοσίωση στον πελάτη μας» δηλώνει σε συνέντευξη που παρεχώρησε στην «ΕτΚ» ο πρόεδρος της Optima Bank, Γιώργος Τανισκίδης.
Έχοντας αφήσει το στίγμα του σε άλλες τρεις τράπεζες πριν από την Optima Bank, δεν επαναπαύεται και βάζει υψηλά τον πήχυ κυνηγώντας το επόμενο επίτευγμά του. «Η Optima bank ξεκίνησε σαν ιδέα, σαν σκέψη το 2014. Σε μία περίοδο που η χώρα μας ήταν σε πολύ κακό οικονομικό επίπεδο και που ίσως να ντρεπόσουν να αναφέρεις το όνομα Ελλάς. Νέες λοιπόν συνθήκες, νέα δεδομένα, νέα πρόκληση για εμένα. Ξέρετε, το να ξεκινάς κάτι από την αρχή, να σχεδιάζεις σε λευκό χαρτί, δεν είναι μόνο δημιουργικό. Είναι προ πάντων αναζωογονητικό» αναφέρει ο κ. Γιώργος Τανισκίδης.
Τα εντυπωσιακά αποτελέσματα της τράπεζας στο πρώτο 9μηνο, με την ραγδαία ανάπτυξη σε όλα τα μεγέθη και το νέο ρεκόρ κερδών ύψους 108,2 εκατ. ευρώ, αποτελούν παρακαταθήκη για την συνέχιση της πορείας μιάς προηγμένης ευρωπαικής τράπεζας που θα έχει επίκεντρο τον πελάτη, χωρίς δάνεια σε καθυστέρηση όπως σήμερα και ελκυστικές αποδόσεις στους καταθέτες.
Η συνέντευξη του προέδρου της Οptima bank Γιώργου Τανισκίδη έχει ως εξής:
- Η Optima bank κατέγραψε ραγδαία ανάπτυξη σε όλα τα μεγέθη, σύμφωνα με τα στοιχεία του 9μήνου. Ποια είναι τα στοιχεία που συνετέλεσαν σε αυτά τα θετικά αποτελέσματα;Είναι αλήθεια ότι στα οικονομικά αποτελέσματα του 9μήνου είχαμε πάρα πολύ σημαντική βελτίωση των στοιχείων μας, αφού σε 9 μήνες ξεπεράσαμε το συνολικό αποτέλεσμα του 12μηνου του 2023. Συγκεκριμένα από €103 εκατ. κέρδη μετά από φόρους όλο τον χρόνο πέρυσι, σκαρφαλώσαμε στα 108 εκατ. μετά από φόρους στους πρώτους 9 μήνες του 2024. Επιπρόσθετα, ένα εξαιρετικά σημαντικό χαρακτηριστικό των αποτελεσμάτων μας που θα ήθελα να αναφέρω είναι η εξαιρετική απόδοση στα ενσώματα ίδια κεφάλαια, η οποία διαμορφώθηκε στο 26,8% και η οποία αποτελεί την υψηλότερη στην Ελλάδα, και από τις υψηλότερες στην Ευρώπη.
Επιστέγασμα των αποτελεσμάτων αυτών είναι έναν μόλις χρόνο από την εισαγωγή μας στο Χρηματιστήριο Αθηνών, να εισέλθουμε στον κορυφαίο δείκτη του Ελληνικού Χρηματιστηρίου, FTSE/XA Large Cap, ο οποίος περιλαμβάνει τις 25 μεγαλύτερες σε κεφαλαιοποίηση εισηγμένες εταιρείες. Μάλιστα η Optima bank κατέλαβε την 20η θέση της κατάταξης, αποτέλεσμα της ραγδαίας ανάπτυξης της τράπεζας και της εμπιστοσύνης των επενδυτών τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό.
Όσον αφορά τα στοιχεία που συνετέλεσαν σε αυτά τα θετικά αποτελέσματα, δεν είναι κάτι μαγικό. Για εμάς είναι κάτι το σχετικά απλό. Προσήλωση στους στόχους της τράπεζας, επιμονή στην άριστη εξυπηρέτηση του πελάτη και συνεχής προσπάθεια να βρίσκονται λύσεις για τον πελάτη και όχι εμπόδια.
- Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που διαθέτει η τράπεζα σε σχέση με τον ανταγωνισμό;
Εμείς πιστεύουμε πως όλες οι τράπεζες κάνουν μία συνεπή προσπάθεια να αντιληφθούν τις ανάγκες του πελάτη. Στα 5 χρόνια λειτουργίας μας πολλές είναι οι καινοτομίες που έχουμε φέρει στην ελληνική τραπεζική αγορά, στο πλαίσιο της διαφορετικής φιλοσοφίας που πρεσβεύουμε, με στόχο να προσφέρουμε στους πελάτες μας την εξυπηρέτηση που αναζητούν και αξίζουν. Έχουμε πάντα σαν στόχο να μετατρέψουμε την τραπεζική συναλλαγή σε μια ευχάριστη εμπειρία. Και θεωρώ πως το καταφέρνουμε. Εμείς όμως, στην Optima bank, έχουμε και ένα άλλο πλεονέκτημα, αν θέλετε πολυτέλεια, να μην έχουμε στενοχώρια από πελάτες μας. Και εννοώ, πως έχουμε καταφέρει να μην έχουμε δημιουργήσει δάνεια σε καθυστέρηση, πολλώ δε μάλλον, σε οριστική καθυστέρηση. Έτσι, συνεχίζουμε την προσπάθειά μας προς τα εμπρός, με μεγαλύτερη ορμή, απερίσπαστοι.
- Πως θα κινηθεί η επέκταση για τον τραπεζικό κλάδο και ειδικώτερα για την Optima bank, με δεδομένη την ανάγκη της ελληνικής επιχειρηματικότητας για στήριξη; Η τράπεζα άλλως τε έχει επιτύχει ρεκόρ αγοράς ως προς την αύξηση δανείων. Σε ποιους κλάδους επικεντρώνεστε;
Έχω επαναλάβει στο παρελθόν ότι η Optima bank δεν επικεντρώνεται σε κάποιους κλάδους και δεν εξαιρεί κάποιον κλάδο. Από την πρώτη στιγμή της λειτουργίας της, επικεντρώνεται στο να προσφέρει την optimum εξυπηρέτηση σε όλες αυτές τις επιχειρήσεις που κατάφεραν να επιζήσουν από την 10χρονη λαίλαπα. Που έχουν όραμα, στρατηγική και επιδιώκουν την ανάπτυξή τους. Άρα, αξίζουν την δική μας αρωγή σε οποιοδήποτε βιώσιμο επιχειρηματικό σχέδιο έχουν θέσει ως στόχο.
- Η μείωση των επιτοκίων από την Ευρωπαική Κεντρική Τράπεζα θα επηρεάσει τα τραπεζικά έσοδα. Ποια μέτρα θα λάβετε για τη διατήρηση των υψηλών κερδών από τους τόκους;Είναι βέβαιο πως η μείωση των επιτοκίων θα επηρεάσει τα τραπεζικά έσοδα. Άρα, το δικό μας μέλημα είναι να καταφέρουμε να αυξήσουμε το δανειακό μας χαρτοφυλάκιο, εις τρόπον ώστε να μην έχουμε μείωση των εσόδων από τους τόκους.
- Πάνω από 7 δισ. καταθέσεων Ελλήνων έχουν κατευθυνθεί τα τελευταία χρόνια σε τράπεζες της Ευρωζώνης, καθώς αναζητούν υψηλότερα επιτόκια ή καλύτερα καταθετικά προιόντα. Ποια είναι ηστρατηγική που εφαρμόζετε στο σκέλος των καταθέσεων;Στην Optima bank προσφέρουμε ελκυστικές αποδόσεις για τις καταθέσεις έχοντας σε διαρκή παρατήρηση τον ανταγωνισμό. Ωστόσο, εκτός από τα καταθετικά προιόντα, έχουμε μία πλειάδα επενδυτικών επιλογών όπως ενδεικτικά αμοιβαία κεφάλαια στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ομόλογα και μετοχές, για εκείνους τους πελάτες που αναζητούν υψηλότερες αποδόσεις για τα χρήματά τους. Έτσι έχουν την δυνατότητα να δημιουργήσουν ένα επενδυτικό χαρτοφυλάκιο προσαρμοσμένο στις ανάγκες τους, αναλαμβάνοντας και το αντίστοιχο ρίσκο.
- Η τράπεζα συμπλήρωσε 5 χρόνια λειτουργίας. Ποιοί είναι οι στόχοι για την επόμενη τριετία;Πράγματι, τον περασμένο Ιούλιο, συμπληρώσαμε 5 χρόνια παρουσίας στην τραπεζική αγορά, και θα ήθελα να σας θυμίσω πως ξεκινήσαμε σε μία στιγμή που η χώρα μας προσπαθούσε να ανακάμψει από μια πολύ δύσκολη περίοδο. Στο περιβάλλον αυτό εμείς επιλέξαμε να οραματιστούμε μια τράπεζα που θα έχει στοιχεία μιάς εξαιρετικά προηγμένης ευρωπαικής τράπεζας και δεν φοβηθήκαμε την πρόκληση. 5 χρόνια λοιπόν μετά, μπορώ να πω ότι οι κόποι, οι προσπάθειές μας ανταμείφθηκαν, και αντίστοιχα, με την ίδια πίστη και αφοσίωση, θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για τα επόμενα χρόνια. Δεν σας κρύβω ότι έχουμε μεγάλη χαρά, γιατί μόλις προβήκαμε στην ίδρυση εταιρείας leasing, της Optima leasing.
Δεν υπάρχει αμφιβολία πως η επόμενη τριετία θα είναι προκλητική. Η προσπάθειά μας θα είναι να συνεχίσουμε την άνοδο των μεγεθών μας με την ίδια ζέση, και επίσης, ολίγον κατ’ ολίγον, θα πρέπει να καταβάλλουμε προσπάθεια, ώστε η ανάπτυξή μας ως τράπεζας να μην επηρεάσει στο ελάχιστο την optimum εξυπηρέτηση του πελάτη. Είναι πάρα πολύ βασικό να συνεχίσουμε να έχουμε αυτό το καταπληκτικό συγκριτικό πλεονέκτημά μας, δηλαδή την αφοσίωση στον πελάτη μας.
- Κύριε Τανισκίδη, είστε ένας πολύ έμπειρος τραπεζίτης, έχετε ξεκινήσει την καρριέρα σας σε 3 τράπεζες πριν από την Optima bank. Τι διαφορετικό είναι αυτό που σας προσέφερε η Optima bank;Εγώ, από την φύση μου, είμαι άνθρωπος φιλομαθής, άνθρωπος περίεργος. Μου αρέσει να ασχολούμαι με πολλά πράγματα. Δεν επαναπαύομαι. Πάντα κυνηγώ τον επόμενο στόχο, το επόμενο επίτευγμα.
Ξέρετε, η τραπεζική έχει ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Το γεγονός ότι χρειάζεται να ξέρεις για πολλά και διαφορετικά πράγματα. Για διαφορετικούς τομείς της οικονομίας, για παράδειγμα τις κατασκευές, την τεχνολογία, το real estate, τον τουρισμό, τα τρόφιμα. Εκτίθεσαι με άλλα λόγια σε όλες τις πλευρές του επιχειρηματικού γίγνεσθαι και έτσι είσαι αναγκασμένος να είσαι πολυδιάστατος.
Η Optima bank ξεκίνησε σαν ιδέα, σαν σκέψη το 2014. Σε μία περίοδο που η χώρα μας ήταν σε πολύ κακό οικονομικό επίπεδο, και που ίσως να ντρεπόσουν να αναφέρεις το όνομα Ελλάς. Νέες λοιπόν συνθήκες, νέα δεδομένα, νέα πρόκληση για εμένα. Ξέρετε, το να ξεκινάς κάτι από την αρχή, να σχεδιάζεις σε λευκό χαρτί, δεν είναι μόνο δημιουργικό. Είναι προ πάντων αναζωογονητικό.
Πηγή: Εστία της Κυριακής
