Τρίτη 21/9/2021

Βροχή τα παράπονα στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Κατά 133,3% αυξήθηκαν οι αναφορές για ταχυδρομικές υπηρεσίες

Αυξημένες κατά 14,1% ήταν το 2020 οι καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή, παρότι περιορίστηκαν σημαντικά οι φυσικές συναλλαγές λόγω των συνθηκών που διαμόρφωσε η πανδημία.

Σύμφωνα με την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής την οποία παρέδωσε χθες ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης στον πρόεδρο της Βουλής Κωνσταντίνο Τασούλα, οι αναφορές για τον κλάδο των ταχυδρομικών υπηρεσιών εκτινάχθηκαν στο 133,3% σε σχέση με το 2019.

Το 45% αφορούσε καθυστερήσεις στην επίδοση ταχυδρομικών αντικειμένων, εν συγκρίσει με το αρκετά χαμηλότερο αντίστοιχο ποσοστό (26,6%) του 2019. «Οι καθυστερημένες επιδόσεις ταχυδρομικών αντικειμένων ξεπέρασαν κάθε προηγούμενο, προκαλώντας την εύλογη αγανάκτηση των καταναλωτών» υπογράμμισε ο κ. Ζαγορίτης.

Πολύ μεγάλη ήταν και η αύξηση του αριθμού των αναφορών στον κλάδο των ιδιωτικών εκπαιδευτικών υπηρεσιών όλων των τύπων και βαθμίδων (Προσχολική και Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση, ΙΙΕΚ, κολέγια).

Από την έναρξη της πανδημίας προωθήθηκε συστηματικά ο θεσμός της τηλεεκπαίδευσης ως εναλλακτικός τρόπος, προκειμένου να μην ανακοπεί η μαθησιακή διαδικασία μαθητών και σπουδαστών, γεγονός, όμως, που συνέβαλε στην έγερση πολυάριθμων οικονομικών αιτημάτων των καταναλωτών για μείωση ή αναπροσαρμογή διδάκτρων κατ’ αναλογία των παρεχόμενων υπηρεσιών τηλε-εκπαίδευσης.

Σύμφωνα με τον Συνήγορο, οι απαιτήσεις της τηλε-εργασίας, της τηλε-εκπαίδευσης και των ηλεκτρονικών συναλλαγών υπονομεύτηκαν από τις χαμηλές ταχύτητες στο ίντερνετ, αφού σε πολλές περιπτώσεις υπήρξαν μεγάλες αποκλίσεις ανάμεσα στις ονομαστικές και στις πραγματικές ταχύτητες που μπόρεσαν να έχουν εν τέλει στη διάθεσή τους οι καταναλωτές αυτή την κρίσιμη περίοδο.

ΔΙΑΒΑΖΟΝΤΑΙ ΤΩΡΑ

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

Μάθετε πρώτοι τι συμβαίνει στην Ελλάδα και τον κόσμο στο Google News του newsbreak. Ακολουθήστε το newsbreak σε Instagram, Facebook, Youtube, Viber και Twitter.

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλα ευθύνη φέρει.

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ