Με πρωτοφανείς συνθήκες θα κάνουν φέτος το καλοκαίρι διακοπές οι Έλληνες. Με plexiglass στη ρεσεψιόν, αντισηπτικά στα δωμάτια, υπαίθριο check in και την κατάργηση του μπουφέ, μεταξύ άλλων, θα λειτουργήσουν φέτος τα τουριστικά καταλύματα της χώρας, στα οποία θα ισχύσουν αυστηρά μέτρα προστασίας ώστε να μειωθεί, όσο το δυνατόν περισσότερο, ο κίνδυνος της διασποράς του κορωνοϊού.
- Στη ρεσεψιόν:
- Θα υπάρχει plexiglass στον χώρο της υποδοχής σε όσα καταλύματα έχουν από 60 κλίνες και πάνω.
- Θα υπάρχει αντισηπτικό το οποίο θα χρησιμοποιείται από τους πελάτες.
- Στο δάπεδο θα υπάρχει ειδική σήμανση, ώστε να γνωρίζουν οι πελάτες πού να στέκονται.
- Το προσωπικό στην υποδοχή πρέπει να λαμβάνει μέτρα προστασίας, όπως να πλένει τα χέρια του, να κρατά αποστάσεις τουλάχιστον ενός μέτρου από τους πελάτες, να μην έρχεται σε επαφή μαζί τους (αποφυγή χειραψιών) και να ακολουθεί κανόνες υγιεινής (περίπτωση βήχα ή φταρνίσματος).
- Η υποδοχή δεν θα αποτελείται από άτομα που ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες.
- Σε περίπτωση που ζητηθεί, οι πελάτες θα ενημερώνονται για την πολιτική του καταλύματος και τα μέτρα που έχει λάβει για την αντιμετώπιση τυχόν περιστατικών και θα τους δίνονται πληροφορίες για παρόχους υγείας και φαρμακεία στην περιοχή ή/και εντός του καταλύματος, καθώς και ατομικά μέσα προστασίας.
- Το check-in θα γίνεται με εναλλακτικούς τρόπους, όπως μέσα από ηλεκτρονικές συσκευές οι οποίες θα απολυμαίνονται ύστερα από κάθε χρήση, ενώ θα εξεταστεί η δυνατότητα υπαίθριου check-in.
- Οι συναλλαγές θα γίνονται μόνο με κάρτα και όχι με μετρητά.
- Οι κάρτες εισόδου στα δωμάτια θα απολυμαίνονται σε ειδικό δοχείο.
- Σε κάθε όροφο του καταλύματος θα παρέχονται υπηρεσίες καθαριότητας και απολύμανσης δωματίων και κοινόχρηστων χώρων.
- Στα δωμάτια:
- Σε κάθε δωμάτιο θα υπάρχουν ατομικά αντισηπτικά υγρά ή συσκευές αντισηψίας.
- Θα γίνεται σχολαστικός καθαρισμός και καλός αερισμός του δωματίου τις ώρες μεταξύ των διαμονών.
- Καταργείται η καθημερινή αλλαγή ιματισμού και πετσετών.
- Θα υπάρχει διακριτική παρακολούθηση πελατών με συμπτώματα.
- Σε περίπτωση που εντοπιστεί πιθανό κρούσμα, το προσωπικό της καθαριότητας δεν θα παρέχει υπηρεσίες, ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος περαιτέρω μετάδοσης.
- Στα δωμάτια θα απομακρυνθούν τα κοινόχρηστα αντικείμενα πολλαπλής χρήσης όπως μενού, περιοδικά.
- Δεν θα υπάρχουν συσκευές για την προετοιμασία καφέ, καθώς και προϊόντα του μίνι μπαρ.
- Στα τηλεχειριστήρια θα τοποθετείται κάλυμμα μιας χρήσης.
- Σε τραπεζαρίες, εστιατόρια εντός του ξενοδοχείου και μπαρ σε ανοιχτούς και κλειστούς χώρους:
- Οι χώροι αυτοί θα λειτουργήσουν με βάση το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
- Η διάταξη των τραπεζιών θα γίνεται έτσι ώστε να εξυπηρετείται συγκεκριμένος αριθμός ατόμων.
- Η «πλάτη» της μιας καρέκλας από την άλλη θα απέχει περισσότερο από 1,5 μ.
Οι πελάτες θα κάθονται αντικριστά σε απόσταση 1,5μ. - Τα εστιατόρια θα λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο για την εκ περιτροπής προσέλευση επισκεπτών.
- Δεν συνιστάται η λειτουργία μπουφέ. Προτιμάται η λειτουργία σερβιριζόμενων γευμάτων.
- Να προτιμάται το room service χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Το προσωπικό του room service να τηρεί αποστάσεις και να χρησιμοποιεί μέσα ατομικής προστασίας.
- Στα μπαρ, κατά την κατανάλωση ποτών, θα παρέχονται μόνο συσκευασμένα ατομικά συνοδευτικά.
- Στους χώρους για παιδιά (παιδικές χαρές, ανοιχτοί και κλειστοί χώροι παιδικής απασχόλησης):
- Θα λειτουργούν με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
- Θα καθαρίζονται και θα απολυμαίνονται βάσει πρωτοκόλλου.
- Θα εξετάζεται η αναστολή της λειτουργίας τους κατά περίπτωση.
- Θα γίνει πρόβλεψη περιορισμού του αριθμού των παιδιών σε εξωτερικές δομές παιδότοπων/παιδικών χαρών.
- Θα γίνεται παρακολούθηση παιδιών για τυχόν συμπτώματα.
- Σε χώρους spa, μασάζ, περιποίησης μαλλιών και άκρων, κομμωτήριο, γυμναστήριο, σάουνα, χαμάμ, υδρομασάζ:
- Θα λειτουργούν με βάση το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
- Θα υπάρχουν αντισηπτικά σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.
- Η υποδοχή του spa και του κομμωτηρίου θα προστατεύεται με plexiglass.
- Αποφυγή συνωστισμού στις κοινόχρηστες εγκαταστάσεις.
- Οι ένοικοι θα ενημερώνονται να μη χρησιμοποιούν κοινόχρηστες εγκαταστάσεις αν αισθάνονται άρρωστοι.
- Σε πισίνες και υδρομασάζ:
- Θα λειτουργούν σύμφωνα με τις διατάξεις του υπουργείου Υγείας.
- Η διάταξη σε ξαπλώστρες, καρέκλες, πουφ, σεζλόνγκ κ.λπ. θα πρέπει να είναι τέτοια ώστε να τηρούνται οι αποστάσεις. Συγκεκριμένα, η απόσταση μεταξύ των ακρότερων σημείων των καθισμάτων δύο ατόμων που βρίσκονται σε δύο διαφορετικές ομπρέλες ή δύο ατόμων που διαμένουν σε διαφορετικό δωμάτιο, να είναι τουλάχιστον δύο μέτρα σε κάθε κατεύθυνση.
- Οι πετσέτες που θα προσφέρονται πρέπει να καλύπτουν το σύνολο της επιφάνειας των καθισμάτων.
- Στα καθίσματα, πριν την τοποθέτηση της πετσέτας, θα τοποθετείται ειδικό ύφασμα μιας χρήσης.
- Τα καθίσματα θα απολυμαίνονται ύστερα από κάθε χρήση.
- Ο αριθμός των λουομένων θα είναι συγκεκριμένος. Αυτό εξαρτάται από τον ρυθμό ανανέωσης του νερού της πισίνας. Πιο συγκεκριμένα: α) Σε περίπτωση πισίνας με συνεχή χλωρίωση: αναλογία 500 L/h ανά λουόμενο. β) σε περίπτωση πισίνας υδρομασάζ με συνεχή χλωρίωση: αναλογία 1.200 L/h ανά λουόμενο. γ) σε περίπτωση κολυμβητικής πισίνας ή υδρομασάζ με ανανέωση του νερού από ασφαλή φυσική πηγή μη υποκείμενη σε χλωρίωση: αναλογία 2000 L/h ανά λουόμενο. Σε κάθε περίπτωση, ο μέγιστος συνολικός αριθμός των λουόμενων εντός της πισίνας κάθε στιγμή δεν θα είναι μεγαλύτερος από έναν λουόμενο ανά 2,5 τ.μ. επιφανείας νερού.
- Στις εσωτερικές πισίνες:
- Απαιτείται συνεχής ανανέωση του συστήματος ανακυκλοφορίας του νερού, με ρυθμό που να εξασφαλίζει την πλήρη ανανέωσή του στον χρόνο που αναλογεί σύμφωνα με το αντίστοιχο μέγεθος της κολυμβητικής δεξαμενής/ εγκατάστασης ύδατος αναψυχής.
- Οι λουόμενοι θα προσέρχονται με πρόγραμμα ή εφόσον υπάρχει η δυνατότητα θα εξυπηρετούνται μέσω ξεχωριστών εγκαταστάσεων για την κολύμβηση και εξυπηρέτηση ευπαθών ομάδων. Στην περίπτωση ξεχωριστών εγκαταστάσεων, οι εγκαταστάσεις που εξυπηρετούν τις ευπαθείς ομάδες θα πρέπει να έχουν συγκεκριμένο προσωπικό, το οποίο θα εξυπηρετεί αποκλειστικά αυτές τις εγκαταστάσεις.
- Οι σερβιτόροι (καθώς και το λοιπό προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες), στην περιοχή με τους ευπαθείς επισκέπτες, θα πρέπει να φορούν μάσκες και να εφαρμόζουν την υγιεινή των χεριών μετά την εξυπηρέτηση κάθε πελάτη. Θα πρέπει να υπάρχουν ξεχωριστές τουαλέτες και ντους για τις ευπαθείς ομάδες και για τους υπόλοιπους επισκέπτες.
- Σε κλειστούς και ανοιχτούς κοινόχρηστους χώρους (περιλαμβάνονται lobby, καθιστικά, υπαίθρια καθιστικά, deck γύρω από τις κολυμβητικές δεξαμενές):
- Οι χώροι θα λειτουργούν σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
- Θα υπάρχει σήμανση για υπενθύμιση στους πελάτες να τηρούν αποστάσεις (εφαρμογή μέτρων με ταινίες στο δάπεδο, κώνους ή άλλα μέσα).
- Θα υπάρχουν αντισηπτικά σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.
- Η διάταξη των επίπλων θα πρέπει να είναι τέτοια ώστε να αποφεύγεται ο συνωστισμός. Συγκεκριμένα, η αναλογία είναι τέσσερα άτομα ανά 10 τ.μ.
- Συνιστάται το self service parking αντί για την υπηρεσία των παρκαδόρων. Αν παραμείνει η εν λόγω υπηρεσία, οι εργαζόμενοι να φορούν μάσκα και γάντια.
- Θα εξεταστεί η αναστολή λειτουργίας των business centers (χώροι με υπολογιστές και εκτυπωτές) και οι πελάτες θα έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μέσω σύνδεσης από προσωπικές συσκευές.
- Να περιορίζεται ο συνωστισμός στις τουαλέτες. Συνιστάται με ενημέρωση με σήμανση στους χρήστες να εκκενώνουν τις λεκάνες με κλειστό το καπάκι. Με τον τρόπο αυτόν επιδιώκεται ο περιορισμός της μετάδοσης μέσω του αερολύματος από την τουαλέτα κατά τη στιγμή της εκκένωσης.
