Τετάρτη, 8 Φεβρουαρίου 2023

Τρεις στις 4 ευρωπαϊκές τράπεζες αναγκάστηκαν να ρίξουν το βάρος στις ψηφιακές υπηρεσίες, ένεκα… πανδημίας

Το 75% των τραπεζών στην Ευρώπη δεν ήταν προετοιμασμένες για το μέγεθος της αλλαγής που προκάλεσε η πανδημία στη συμπεριφορά των καταναλωτών

Συντάκτης: Newsroom

Δημοσίευση:

Περισσότερα από τα 3/4 των τραπεζών στην Ευρώπη αναγκάστηκαν, λόγω της πανδημίας, να αλλάξουν τη στρατηγική τους και να επιταχύνουν τα σχέδιά τους για ψηφιακό μετασχηματισμό, προκειμένου να προσαρμοστούν στη στροφή των καταναλωτών στην ψηφιακή τραπεζική (Digital Banking).

Πλέον, οι τράπεζες δηλώνουν έτοιμες να αυξήσουν τον αριθμό των ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρονται στα καταστήματά τους (72%), την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών πληρωμών (68%), τις επενδύσεις σε online τραπεζικές υπηρεσίες (66%) και τις δυνατότητες ψηφιακής καινοτομίας (61%).

Σύμφωνα με τα ευρήματα έρευνας της εταιρείας Marqeta -πλατφόρμα έκδοσης καρτών- η πανδημία COVID-19 είχε σημαντικό αντίκτυπο σχεδόν σε όλες τις τράπεζες στην Ευρώπη (96%). Η μελέτη, που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 200 στελεχών τραπεζών επί ευρωπαϊκού εδάφους, διαπιστώνει ότι το 80% των τραπεζών έχει επιταχύνει τα σχέδια του για ψηφιακή μετατροπή, ως αποτέλεσμα της αυξανόμενης ζήτησης για ψηφιακές υπηρεσίες.

Πάντως, σύμφωνα με τα ευρήματα, τα 3/4 (75%) των τραπεζών «δεν ήταν προετοιμασμένα» για το μέγεθος της αλλαγής που προκάλεσε η πανδημία στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Επίσης, το 88% των τραπεζών δέχθηκε σοβαρές πιέσεις λόγω της αύξησης της ζήτησης για internet και mobile banking κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Πιεστικοί χρόνοι – μείωση φυσικών καταστημάτων

Οι ευρωπαϊκές τράπεζες απαντούν, στο μεταξύ, ότι τα έργα του κλάδου για τον ψηφιακό μετασχηματισμό θα πρέπει να παραδοθούν, πλέον, στα δύο τρίτα (69%) του αρχικά προβλεπόμενου χρόνου. Όπως δηλώνουν σχεδόν 9 στα 10 στελέχη, η πανδημία COVID-19 αύξησε την ταχύτητα της αλλαγής στον τραπεζικό τομέα από χρόνια σε μήνες!

«Η επόμενη ημέρα για τις τράπεζες ήρθε πιο γρήγορα απ’ ό, τι αναμενόταν. Το ξέσπασμα της πανδημίας COVID-19 επιτάχυνε πολλές τάσεις στη συμπεριφορά των καταναλωτών, με περισσότερους ανθρώπους να απομακρύνονται από τα μετρητά και να υιοθετούν ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η online και η mobile τραπεζική», σχολιάζει η μελέτη.

Πάνω από τα 3/4 (76%) των τραπεζών δηλώνουν, πλέον, ότι ο αντίκτυπος της COVID-19 σηματοδοτεί την οριστική και αμετάκλητη αλλαγή των επιχειρηματικών μοντέλων που ακολουθούσαν μέχρι σήμερα. Για παράδειγμα, περισσότερες από μία στις δύο τράπεζες (54%) απαντούν ότι σκοπεύουν να μειώσουν το δίκτυο των φυσικών καταστημάτων τους.

Πιο σημαντική από ποτέ η καινοτομία

Ως αποτέλεσμα της πανδημίας COVID-19, το 92% των τραπεζών δηλώνει ότι η καινοτομία έχει γίνει πιο σημαντική από ποτέ. Όσον αφορά την καινοτομία, οι τράπεζες εκτιμούν ότι πρέπει να βελτιώσουν τη χρήση data analytics, που θα τους επιτρέψουν να λαμβάνουν αποφάσεις δανεισμού σε πραγματικό χρόνο (91%).

«Με την  πανδημία να οδηγεί σε μια ριζική αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στην υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών, είναι αναμενόμενο ότι περισσότερο από το ένα τρίτο (34%) δήλωσε ότι φοβάται ότι θα χάσει μερίδιο αγοράς από τους “ψηφιακούς” ανταγωνιστές», τονίζουν οι αναλυτές.

Και καταλήγουν: «είναι ξεκάθαρο ότι η πανδημία COVID-19 εγκαινίασε μια νέα εποχή ψηφιακής τραπεζικής. Οι τράπεζες πρέπει να διασφαλίσουν ότι είναι έτοιμες να προσαρμοστούν σε αυτόν τον κόσμο».

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο newsbreak.gr

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

«Όσοι δεν σκοτώθηκαν στον σεισμό, θα πεθάνουν από το κρύο» – Αυξάνεται ο αριθμός...

Ψάχνουν τους νεκρούς συγγενείς τους σε γήπεδα και χώρους στάθμευσης

Η σπαρακτική στιγμή που διασώστες δίνουν νερό σε εγκλωβισμένο παιδάκι και εκείνο χαμογελά

Δεν υπάρχουν λέξεις να περιγράψει κανείς το ανθρώπινο δράμα που επικρατεί τα δύο τελευταία...

Ατέρμονος εφιάλτης σε Τουρκία και Συρία: Περισσότεροι από 9.500 οι νεκροί – Μάχη με...

Υπό αντίξοες συνθήκες οι προσπάθειες για τον απεγκλωβισμό των ανθρώπων

Φονικός σεισμός: Τεράστια ανησυχία για τα παιδιά και τις αρρώστιες ειδικά στη Συρία

Περισσότεροι από 23 εκατομμύρια άνθρωποι αναμένεται να επηρεαστούν από τον καταστροφικό σεισμό που έπληξε...

Άκης Τσελέντης: «Σεισμός έως και 6,5 Ρίχτερ τις επόμενες ώρες στην Τουρκία»

Την τρομακτική εκτίμηση πως μέσα στις επόμενες ώρες θα σημειωθεί ακόμη ένας ισχυρός μετασεισμός...

Τεράστια ποσότητα κοκαΐνης εντοπίστηκε στην Νέα Ζηλανδία – 300 εκατομμύρια ευρώ η αξία της!

Ποσότητα - «μαμούθ» κοκαΐνης ανέσυραν από την θάλασσα οι Αρχές της Νέας Ζηλανδίας, με...

Ζωή και ελπίδα στα συντρίμμια: Ανασύρουν ζωντανούς ανθρώπους κάτω από τα χαλάσματα!

Τραγικός απολογισμός: 20.000 νεκροί σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας - Η ηρωική προσπάθεια της ΕΜΑΚ στην Τουρκία

Ξεπέρασαν τους 7.800 οι νεκροί από το φονικό σεισμό σε Τουρκία και Συρία –...

Χιλιάδες διασώστες από ολόκληρο τον κόσμο στις σεισμόπληκτες περιοχές - Τρόφιμα και είδη πρώτης ανάγκης συγκεντρώνονται για την ανακούφιση των οικογενειών των θυμάτων

«Ναι» από τον Μενέντεζ για την πώληση των F-35 στην Ελλάδα

Το πράσινο φως στην πώληση των F-35 στην Ελλάδα έδωσε ο πρόεδρος της επιτροπής...

Σόου μέχρι και τον θάνατο του βουλευτή του έκανε ο Ερντογάν

Ούτε ο φονικός σεισμός στην Τουρκία, με τα χιλιάδες θύματα, δεν είναι ικανός να...

Το συνταξιοδοτικό βγάζει ξανά στους δρόμους τους Γάλλους – Μαζικές διαδηλώσεις σε 200 πόλεις

Για τρίτη φορά κατά το τελευταίο δεκαπενθήμερο οι πολίτες ξεχύθηκαν στους δρόμους της Γαλλίας,...

Συναγερμός μετά τον εκτροχιασμό αμαξοστοιχίας στις ΗΠΑ, που μετέφερε χημικά

Χιλιάδες Αμερικανοί που διαμένουν κοντά στο σημείο του εκτροχιασμού αμαξοστοιχίας που μετέφερε χημικά στις...

Σερβία: Βουλευτής παραιτήθηκε, επειδή πιάστηκε στα «πράσα» να παρακολουθεί πορνό!

Viral έγιναν τα... κατορθώματα του 65χρονου Κοσοβάρου βουλευτή Ζβονιμίρ Στέβιτς, ο οποίος πιάστηκε στα...

Νεκρός στα συντρίμμια σπιτιού στο Χαλέπι Ελληνοκαθολικός ιερέας

Από τα συντρίμμια του σπιτιού του πρώην αρχιεπισκόπου Χαλεπίου ανασύρθηκε ο ιερέας Ιμάντ Νταχέρ,...

ΗΠΑ: Το αμερικανικό πολεμικό ναυτικό περισυνέλεξε τα συντρίμμια του κινέζικου μπαλονιού

Το... σίριαλ με το κινέζικο μπαλόνι συνεχίζεται, καθώς σήμερα δόθηκαν στη δημοσιότητα φωτογραφίες από...

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλη ευθύνη φέρει.

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

Σοκ: Πέθανε ξαφνικά ο μπασκετμπολίστας Βασίλης Χριστοδούλου

Θρήνο στον χώρο του αθλητισμού έχει προκαλέσει ακόμα ένας...

Τι έδειξε η νεκροψία για την 13χρονη Κωνσταντίνα που πέθανε ξαφνικά στην Ηλεία

Θρήνο στην Ηλεία έχει προκαλέσει ο θάνατος ενός 13χρονου...

Η στιγμή που ο Κυριάκος τα χάνει μιλώντας στο βήμα της Βουλής!

«Μπλόκαρε» κυριολεκτικά ο Κυριάκος Μητσοτάκης πριν από λίγο από...

Αποδοκιμασίες κατά της συζύγου του πρωθυπουργού

Μία εξαιρετικά άστοχη ενέργεια της συζύγου του πρωθυπουργού, είχε...

Μαριάννα Οικονόμου: Δείτε την κόρη του Δημήτρη Οικονόμου και της Αλεξίας Κουλούρη

O Δημήτρης Οικονόμου είναι ένας πολύ γνωστός και καταξιωμένος...
spot_img

NEWSROOM