2/12/2021

Τρεις στις 4 ευρωπαϊκές τράπεζες αναγκάστηκαν να ρίξουν το βάρος στις ψηφιακές υπηρεσίες, ένεκα… πανδημίας

Συντάκτης: Newsroom

Δημοσιευση:

Το 75% των τραπεζών στην Ευρώπη δεν ήταν προετοιμασμένες για το μέγεθος της αλλαγής που προκάλεσε η πανδημία στη συμπεριφορά των καταναλωτών

Περισσότερα από τα 3/4 των τραπεζών στην Ευρώπη αναγκάστηκαν, λόγω της πανδημίας, να αλλάξουν τη στρατηγική τους και να επιταχύνουν τα σχέδιά τους για ψηφιακό μετασχηματισμό, προκειμένου να προσαρμοστούν στη στροφή των καταναλωτών στην ψηφιακή τραπεζική (Digital Banking).

Πλέον, οι τράπεζες δηλώνουν έτοιμες να αυξήσουν τον αριθμό των ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρονται στα καταστήματά τους (72%), την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών πληρωμών (68%), τις επενδύσεις σε online τραπεζικές υπηρεσίες (66%) και τις δυνατότητες ψηφιακής καινοτομίας (61%).

Σύμφωνα με τα ευρήματα έρευνας της εταιρείας Marqeta -πλατφόρμα έκδοσης καρτών- η πανδημία COVID-19 είχε σημαντικό αντίκτυπο σχεδόν σε όλες τις τράπεζες στην Ευρώπη (96%). Η μελέτη, που πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 200 στελεχών τραπεζών επί ευρωπαϊκού εδάφους, διαπιστώνει ότι το 80% των τραπεζών έχει επιταχύνει τα σχέδια του για ψηφιακή μετατροπή, ως αποτέλεσμα της αυξανόμενης ζήτησης για ψηφιακές υπηρεσίες.

Πάντως, σύμφωνα με τα ευρήματα, τα 3/4 (75%) των τραπεζών «δεν ήταν προετοιμασμένα» για το μέγεθος της αλλαγής που προκάλεσε η πανδημία στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Επίσης, το 88% των τραπεζών δέχθηκε σοβαρές πιέσεις λόγω της αύξησης της ζήτησης για internet και mobile banking κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

evropaikes trapezes pin1

Πιεστικοί χρόνοι – μείωση φυσικών καταστημάτων

Οι ευρωπαϊκές τράπεζες απαντούν, στο μεταξύ, ότι τα έργα του κλάδου για τον ψηφιακό μετασχηματισμό θα πρέπει να παραδοθούν, πλέον, στα δύο τρίτα (69%) του αρχικά προβλεπόμενου χρόνου. Όπως δηλώνουν σχεδόν 9 στα 10 στελέχη, η πανδημία COVID-19 αύξησε την ταχύτητα της αλλαγής στον τραπεζικό τομέα από χρόνια σε μήνες!

evropaikes trapezes pin2

«Η επόμενη ημέρα για τις τράπεζες ήρθε πιο γρήγορα απ’ ό, τι αναμενόταν. Το ξέσπασμα της πανδημίας COVID-19 επιτάχυνε πολλές τάσεις στη συμπεριφορά των καταναλωτών, με περισσότερους ανθρώπους να απομακρύνονται από τα μετρητά και να υιοθετούν ψηφιακές υπηρεσίες, όπως η online και η mobile τραπεζική», σχολιάζει η μελέτη.

Πάνω από τα 3/4 (76%) των τραπεζών δηλώνουν, πλέον, ότι ο αντίκτυπος της COVID-19 σηματοδοτεί την οριστική και αμετάκλητη αλλαγή των επιχειρηματικών μοντέλων που ακολουθούσαν μέχρι σήμερα. Για παράδειγμα, περισσότερες από μία στις δύο τράπεζες (54%) απαντούν ότι σκοπεύουν να μειώσουν το δίκτυο των φυσικών καταστημάτων τους.

evropaikes trapezes pin3

Πιο σημαντική από ποτέ η καινοτομία

Ως αποτέλεσμα της πανδημίας COVID-19, το 92% των τραπεζών δηλώνει ότι η καινοτομία έχει γίνει πιο σημαντική από ποτέ. Όσον αφορά την καινοτομία, οι τράπεζες εκτιμούν ότι πρέπει να βελτιώσουν τη χρήση data analytics, που θα τους επιτρέψουν να λαμβάνουν αποφάσεις δανεισμού σε πραγματικό χρόνο (91%).

«Με την  πανδημία να οδηγεί σε μια ριζική αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στην υιοθέτηση των νέων τεχνολογιών, είναι αναμενόμενο ότι περισσότερο από το ένα τρίτο (34%) δήλωσε ότι φοβάται ότι θα χάσει μερίδιο αγοράς από τους “ψηφιακούς” ανταγωνιστές», τονίζουν οι αναλυτές.

Και καταλήγουν: «είναι ξεκάθαρο ότι η πανδημία COVID-19 εγκαινίασε μια νέα εποχή ψηφιακής τραπεζικής. Οι τράπεζες πρέπει να διασφαλίσουν ότι είναι έτοιμες να προσαρμοστούν σε αυτόν τον κόσμο».

evropaikes trapezes pin4

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Σοκ στις ΗΠΑ: Αστυνομικός σκότωσε με εννιά σφαίρες ανάπηρο σε αμαξίδιο

Νέο σοκ στις ΗΠΑ με σοβαρή περίπτωση αστυνομικής βίας που συνέβη στο Τουσόν, όταν...

Εγγυήσεις για μη επέκταση του ΝΑΤΟ ανατολικά ζήτησε ο Πούτιν

Στην τελετή επίδοσης των διαπιστευτηρίων, ενώπιον πρεσβευτών 20 χωρών, ανάμεσά τους και χωρών του...

Συναγερμός στο Μόναχο μετά από έκρηξη βόμβας του Β΄ Παγκοσμίου Πολέμου!

Τρεις άνθρωποι τραυματίστηκαν, με τον έναν μάλιστα σοβαρά, μετά από έκρηξη βόμβας του Β΄...

Νέα ψυχρολουσία για την Ελλάδα από τα Εμιράτα!

Ο Πρόεδρος της Τουρκίας Ρετζέπ Ταγίπ Ερντογάν είχε τηλεφωνική επικοινωνία με τον πρίγκιπα διάδοχο...

Η τουρκική λίρα καταρρέει και ο Ερντογάν βλέπει ότι είναι σε σωστό δρόμο!

Ενώ η τουρκική λίρα έχει χάσει από την αρχή της χρονιάς πάνω από το...

ΝΑΤΟ και ΗΠΑ σέρνουν… νέο ψυχροπολεμικό χορό!

Προειδοποιήσεις προς τη Μόσχα απευθύνουν το ΝΑΤΟ και οι ΗΠΑ για την Ουκρανία  -...

Εικόνες που σοκάρουν! Τούρκος ξυλοκόπησε με λύσσα το 3 μηνών μωρό του επειδή έκλαιγε

Δεν μπορεί να χωρέσει ο ανθρώπινος νους την άγρια κακοποίηση που υπέστη ένα βρέφος...

«Βόμβα» από Φον ντερ Λάιεν για τον υποχρεωτικό εμβολιασμό στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Η πρόεδρος της Κομισιόν υποστήριξε ότι είναι η ώρα να συζητηθεί ο υποχρεωτικός εμβολιασμός

Ισόβια στο κτήνος! Αλυσόδεσε κοριτσάκι μέχρι που πέθανε, ενώ βίαζε τη μητέρα!

Σήμερα είναι μια ιστορική μέρα για την κοινότητα Γεζίντι αλλά και για όσους μάχονται...

Τρεις μαθητές νεκροί και έξι τραυματίες από τα πυρά 15χρονου σε Λύκειο του Μίσιγκαν!

Ο δράστης δεν έδωσε καμία εξήγηση για την πράξη του!

Με το αλβανικό κόμμα φτιάχνει νέα κυβέρνηση ο Ζάεφ στα Σκόπια

Μετά τη βαριά ήττα του Σοσιαλδημοκρατικού Κόμματος στις δημοτικές εκλογές στις 31 Οκτωβρίου στα...

Πατέρας πυροβόλησε και σκότωσε την 11χρονη κόρη του σε τραγικό κυνηγετικό δυστύχημα στο Τέξας

Ένας άνδρας πυροβόλησε κατά λάθος με την κυνηγετική καραμπίνα του την 11χρονη κόρη του,...

Τρεις μαθητές νεκροί από πυροβολισμούς σε γυμνάσιο του Μίτσιγκαν

Ένα ακόμη περιστατικό με μαζικούς πυροβολισμούς σε αμερικανικό σχολείο άφησε πίσω του νεκρούς, όταν...

Μη διαβαθμισμένη έκθεση της CIA «θάβει» τον Τραμπ

Μη διαβαθμισμένη έκθεση της CIA, 40 σελίδων, δημοσιοποιήθηκε και κυριολεκτικά «θάβει» τον πρώην Πρόεδρο...

Σύσταση ΠΟΥ στους ανθρώπους ηλικίας άνω των 60: «Μην ταξιδεύετε»!

Η εμφάνιση της νέας ανησυχητικής μετάλλαξης Όμικρον, για την οποία, προς το παρόν, γνωρίζουμε...

Έως 1.000 ευρώ πρόστιμο στην Ιταλία για όποιον μπαίνει σε ΜΜΜ χωρίς αρνητικό τεστ

Η νέα έξαρση της πανδημίας, αλλά και η εμφάνιση της παραλλαγής Όμικρον οδηγεί τη...

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλη ευθύνη φέρει.

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

Πυρά από τον συνταγματολόγο Γιώργο Κασιμάτη: «Έγκλημα κατά της ανθρωπότητας»

Την οργή σύσσωμης της πολιτείας αλλά και των κομμάτων...

Το δράμα της Καίτης Γκρέυ: Δεν θα μάθει ποτέ ότι πέθανε ο γιος της

Τις πιο τραγικές στιγμές ζει η οικογένεια της Αγγελικής...

Χαροπαλεύει ψάχνοντας κρεβάτι σε ΜΕΘ ο διπλά εμβολιασμένος Παναγιώτης Κελεσίδης

Μάχη με τον κορωνοϊό δίνει ο παλαίμαχος τερματοφύλακας του...

«Βόμβα»! Ο γυναικολόγος της Παρθένας Κουτμερίδου κατηγορεί τον σύζυγό της

Θλίψη και οδύνη έχει σκορπίσει ο θάνατος της 42χρονης...

Επιστρεπτέα προκαταβολή: Η ώρα της «λυπητερής»!

Αναρτώνται στην ΑΑΔΕ τα ποσά που πρέπει να αποδώσουν επαγγελματίες και μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Κραυγή αγωνίας του Κωνσταντίνου Θεοδωρίδη για τον εξαφανισμένο γιο του: «Πού είσαι, Νικόλα μου;»

«Φυλακισμένος» σε σέκτα, σε κάποια χώρα της Σκανδιναβίας ο 22χρονος;

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ