Τη δυνατότητα ανταλλαγής εισιτηρίου με κουπόνι που έχει διάρκεια ενός έτους παρέχει η ΤΡΑΙΝΟΣΕ στους πελάτες της που ταξιδεύουν με τον σιδηρόδρομο, αλλά το ταξίδι τους «σκοντάφτει» στους περιορισμούς λόγω των μέτρων.
«Λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση και με σεβασμό στην επιλογή πολλών πελατών της να προχωρήσουν σε ακύρωση ή αναβολή του ταξιδιού τους, ανακοινώνει την ακόλουθη διευκόλυνση: Επιβάτες που κατέχουν εισιτήρια με συγκεκριμένη ημερομηνία ταξιδιού θα έχουν τη δυνατότητα ανταλλαγής του εισιτηρίου με ονομαστικό ταξιδιωτικό κουπόνι ίσης αξίας και με ισχύ ενός έτους» αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση.
Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. υποστηρίζει ότι «από την πρώτη μέρα έκδοσης οδηγιών από τα αρμόδια υπουργεία και τον ΕΟΔΥ βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους αρμόδιους φορείς και ακολουθεί το πρωτόκολλο καθαρισμών και απολυμάνσεων, έχοντας ενσωματώσει παράλληλα και τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, προκειμένου να διαφυλάξει στο μέγιστο δυνατό την υγεία των εργαζομένων και των επιβατών».
Αλλαγή φίλτρων ανά μία εβδομάδα
Συγκεκριμένα, πραγματοποιούνται εντατικοί καθαρισμοί με πιστοποιημένα υλικά απολύμανσης σε όλους τους συρμούς σε ημερήσια βάση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, όπου προβλέπεται συνεργείο καθαρισμού επί της αμαξοστοιχίας. Έχουν τοποθετηθεί αντισηπτικά υγρά και οδηγίες προσωπικής υγιεινής σε όλα τα τρένα τόσο για το προσωπικό όσο και για τους επιβάτες.
Δείτε επίσης: Ο ΟΑΕΔ ανακοίνωσε διευκολύνσεις στις επιδοτήσεις των ανέργων λόγω κορωνοϊού
Πραγματοποιείται αλλαγή φίλτρων αέρα ανά μία εβδομάδα σε όλες τις αμαξοστοιχίες, ο δε αέρας εντός των τρένων είναι κατά 30% αέρας περιβάλλοντος και όχι ανακύκλωσης. Στα σημεία πώλησης έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα (γάντια, αντισηπτικά), ώστε η ανταλλαγή χρημάτων και εισιτηρίων να γίνεται με τον πλέον ασφαλή τρόπο. Το προσωπικό επί των αμαξοστοιχιών έχει ενημερωθεί για το πρωτόκολλο αντιμετώπισης περιστατικού και έχει προμηθευτεί το προβλεπόμενο υλικό, ενώ έχει προβλεφθεί χώρος απομόνωσης στις αμαξοστοιχίες.
Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. προτρέπει το επιβατικό κοινό να εκδίδει ηλεκτρονικά εισιτήρια (tickets.trainose.gr, στο trainose mobile app) και να χρησιμοποιεί κάρτες αντί χαρτονομισμάτων ή κερμάτων, προκειμένου να αποφεύγεται ο συνωστισμός στα εκδοτήρια.
