21/1/2022

Διπλή διάκριση για την Kaizen Gaming στα διεθνή EGR Operator Awards 2021

Συντάκτης: Newsroom

Δημοσιευση:

Η Kaizen Gaming αναδείχθηκε η καλύτερη εταιρία στο ποδοσφαιρικό στοίχημα (Football Betting Operator) και η εταιρία με την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών (Customer Services Operator) στα βραβεία EGR Operator Awards – γνωστά και ως τα Όσκαρ στο χώρο του eGaming – που πραγματοποιήθηκαν στις 25 Νοεμβρίου στο Λονδίνο.

Οι κριτές επιβράβευσαν την Kaizen Gaming για την πλατφόρμα της, η οποία χρησιμοποιείται στα brands Stoiximan και Betano, και η οποία προσφέρει το μεγαλύτερο εύρος επιλογών στο ποδοσφαιρικό στοίχημα σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό σε παγκόσμιο επίπεδο. Η πλατφόρμα επιτρέπει επίσης την ταυτόχρονη δημιουργία πολλαπλών και διαφορετικών προσφορών διασφαλίζοντας έτσι μια εξαιρετική εμπειρία σε όλους τους πελάτες στις 7 χώρες που δραστηριοποιείται η εταιρία.

Στο κομμάτι της εξυπηρέτησης πελατών, η Kaizen Gaming διακρίθηκε για την άρτια στελεχωμένη και εκπαιδευμένη ομάδα customer service, η οποία είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, επικοινωνεί με τους πελάτες μέσα από πολλαπλά κανάλια και πιο σημαντικό από όλα, διευθετεί με επιτυχία από την πρώτη κιόλας επαφή το 95% των αιτημάτων που λαμβάνει. Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ξεχώρισε επίσης για τους αυτοματισμούς που έχει εισάγει και οι οποίοι επιτρέπουν τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών της στον τομέα αυτό.

Kaizen Gaming 1
Ο Άρης Δημαράκης, COO και ο Julio Iglesias Hernando, CCO της Kaizen Gaming

«Η διπλή και πολύ σημαντική αυτή διάκριση αντανακλά το πάθος και τη δέσμευση των ανθρώπων μας για συνεχή εξέλιξη. Είμαστε πολύ περήφανοι που αναγνωριζόμαστε ως μια από τις σημαντικότερες εταιρείες στον κλάδο, παγκοσμίως, και αυτό μας δίνει ώθηση να συνεχίσουμε να δουλεύουμε σκληρά και να βελτιώνουμε διαρκώς το προϊόν μας και την εμπειρία των πελατών μας σε όλο και περισσότερες χώρες στο εξωτερικό»,  δήλωσε ο κος Γιώργος Δασκαλάκης, ιδρυτής και CEO της Kaizen Gaming.

Στα φετινά βραβεία, η Kaizen Gaming προκρίθηκε σε 8 κατηγορίες, συμπεριλαμβανομένης αυτής του κορυφαίου Mobile Operator of the Year award, που ήταν και το πρώτο EGR βραβείο που απέσπασε η εταιρεία το 2019.

Kaizen Gaming

Η Kaizen Gaming είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες GameTech στην Ευρώπη. Με έμφαση στην Τεχνολογία και τον Άνθρωπο, στόχος μας είναι να βελτιώνουμε διαρκώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για να προσφέρουμε την καλύτερη και  ασφαλέστερη διαδικτυακή παικτική εμπειρία στους πελάτες μας.

Σήμερα δραστηριοποιούμαστε  σε 7 χώρες μέσα από δύο brands: Betano (Πορτογαλία, Γερμανία, Βραζιλία, Χιλή) και Stoiximan (Ελλάδα, Κύπρος) και απασχολούμε περισσότερους από 1.000 εργαζόμενους σε 2 ηπείρους. Με επίκεντρο τους πελάτες μας, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες και δεδομένα για να διευρύνουμε συνεχώς τα όρια της διαδικτυακής παικτικής εμπειρίας.

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Intrakat: Αύξηση μετοχικού κεφαλαίου έως 51,3 εκατ. ευρώ

Την αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της έως του ποσού των 51,3 εκατ. ευρώ αποφάσισε...

PayPal: Οι τρεις χρυσοί κανόνες επιτυχίας για ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους

Ο κλάδος του freelancing αποτελεί έναν από τους ελάχιστους τομείς που δεν έχουν επηρεαστεί...

ΛΑΡΚΟ: Η Ελλάδα και στο εδώλιο για τις κρατικές ενισχύσεις!

Τέλη Φεβρουαρίου ο διαγωνισμός για την ιδιωτικοποίηση

Hilton: Τρακόσιες οικογένειες στο δρόμο αλλά δεν θα το δείτε σε κανένα κανάλι

Άλλες τρακόσιες οικογένειες στο δρόμο εν μέσω οικονομικής κρίσης. 300 εργαζόμενοι που λόγω της...

Ελληνικός Χρυσός: €1,3 εκατ. κοινωνικές και περιβαλλοντικές επενδύσεις το 2021

Συνεπής στις αρχές της Υπεύθυνης Μεταλλευτικής Δραστηριότητας (Responsible Mining), η Ελληνικός Χρυσός συνέχισε και...

Σκανδαλώδης ρύθμιση: Το Δημόσιο θα χαρίσει χρέη 4,8 εκατ. στους Τούρκους;

Οι νέοι ιδιοκτήτες που αγόρασαν κοψοχρονιά την ελληνική εταιρεία «Καλλιμάνης», απαιτούν τώρα «κούρεμα» 87% στα χρέη!

Hilton: «Κατεβάζει ρολά» στις 31 Ιανουαρίου, για να επιστρέψει πλήρως ανακαινισμένο το… 2024!

Τέλος του μήνα αποχαιρετάμε το ξενοδοχείο Hilton Athens όπως το ξέραμε, καθώς οι ιδιοκτήτες...

H Novibet απογειώνει τα Virtual Sports της μέσω νέας διεθνούς συνεργασίας με την Inspired Entertainment

Η Novibet ανακοινώνει την επίτευξη διεθνούς συνεργασίας με την Inspired Entertainment, τον παγκόσμιο κολοσσό...

Είδες η ΔΕΗ; Μισθοί 98.000 ευρώ και δώρο Χριστουγέννων στα… ρετιρέ

Η ιδιωτικοποίηση κατάργησε το μνημόνιο – Εκτός δημοσιονομικών περιορισμών η εταιρεία

ALPHA TRUST ΑΕΔΑΚΟΕΕ: Μέρισμα 0,4836 ευρώ ανά μετοχή

Τη διανομή μερίσματος στους δικαιούχους μετόχους από κέρδη προηγουμένων χρήσεων συνολικού ποσού 1.500.000 ευρώ,...

«Οχι» των εργαζομένων της Εθνικής Ασφαλιστικής στο πρόγραμμα εθελουσίας

Αρνητική στάση εξέφρασε ο σύλλογος των εργαζομένων της Εθνικής Ασφαλιστικής στο πρόγραμμα εθελούσιας εξόδου...

Ρεκόρ 13 ετών στις εξαγορές επιχειρήσεων

Pharmathen και Chipita ήταν τα μεγαλύτερα deals, με τίμημα 1,6 δισ. ευρώ η καθεμία

Παγκρήτια Τράπεζα: Συμμετοχή στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας

Την επιχειρησιακή συμφωνία με το Υπουργείο Οικονομικών υπέγραψε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Παγκρήτιας Τράπεζας...

Πρόστιμο 70.000 ευρώ σε e-shop που κορόιδευε τους καταναλωτές

Πρόστιμο ύψους 70.000 ευρώ, για παραβάσεις των διατάξεων του Ν.2251/1994, περί προστασίας του καταναλωτή,...

Νέα επένδυση Σαββίδη 25.000.000 στη Σουρωτή

Προχωρά στη δημιουργία νέου εργοστασίου

Τηλεφωνικές απολύσεις στην Τράπεζα Πειραιώς

Παραιτείσαι ή φεύγεις, το εκβιαστικό δίλημμα

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλη ευθύνη φέρει.

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

Γιώργος Κατσαούνης: Ο αγρότης του Survivor κατηγορείται για ασέλγεια σε ανήλικη

Χειροπέδες στον Κατσαούνη λίγο πριν μπει στο «Survivor»

Σουίτα βιασμού: Οι αδελφοί Λεβέντη της Coca-Cola και τα άλλα τρία «μπουμπούκια»

«Σεισμός» σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα με την υπόθεση-σοκ! Ιδιαιτέρα μεγαλοβιομηχάνου το θύμα

Γκιώνης αδειάζει Τούνη για το «ροζ» video: Πληρώθηκε αδρά για να κλείσει το στόμα της

Όχι μόνο «αδειάζει» την Ιωάννα Τούνη για την ανάρτησή...

Γαμπρός στο φέρετρο ο Τζώρτζης Μονογυιός

Με το κοστούμι που φορούσε στον γάμο του οδηγήθηκε...

Τα πιεστικά μηνύματα που έστελνε ο Μάνος Παπαδόπουλος σε κοπέλες για να πάνε στα πάρτι 

Στο φως βγαίνουν νέες καταγγελίες για την υπόθεση βιασμού...

Ξέσπασε σε λυγμούς η σύζυγος του Τζώρτζη Μονογυιού – «Αφήστε με να πάω στην κηδεία του» 

Σε πολύ άσχημη ψυχολογική κατάσταση βρίσκεται η σύζυγός του...

Ο ακτιβιστής Ηλίας Γκιώνης ισοπεδώνει τη Σάσα Σταμάτη!

Με μια «πύρινη» ανάρτηση ο Ηλίας Γκιώνης κατακεραυνώνει τη...

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ