Μια απίστευτη δικαστική υπόθεση από την Ιταλία έφτασε μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο της χώρας, όταν τουρίστρια μήνυσε πολυτελές ξενοδοχείο επειδή αρνήθηκε να της σερβίρει νερό βρύσης κατά τη διάρκεια της διαμονής της.
Η υπόθεση ξεκίνησε το 2019, όταν η γυναίκα πέρασε τις γιορτές των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς σε ξενοδοχείο πέντε αστέρων στην περιοχή Κορβάρα, στις ιταλικές Δολομίτες.
Η τουρίστρια είχε επιλέξει πακέτο ημιδιατροφής, στο οποίο περιλαμβανόταν το βραδινό γεύμα αλλά όχι τα ποτά. Σύμφωνα με τα ιταλικά δημοσιεύματα, ζητούσε επανειλημμένα ένα ποτήρι νερό βρύσης, προσφέροντας μάλιστα να το πληρώσει.
Ωστόσο, το ξενοδοχείο αρνιόταν σταθερά και κάθε βράδυ στο τραπέζι της υπήρχε μόνο εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό, αξίας 7 ευρώ το μπουκάλι.
«Το νερό είναι ανθρώπινο δικαίωμα»
Η γυναίκα υποστήριξε ότι το νερό αποτελεί βασικό ανθρώπινο δικαίωμα και ότι η άρνηση παροχής νερού βρύσης ήταν προσβλητική και καταχρηστική.
Στην αγωγή της ανέφερε πως η πρόσβαση σε νερό θα έπρεπε να θεωρείται αυτονόητη υπηρεσία φιλοξενίας, όπως «το καθαρό κρεβάτι, το ζεστό δωμάτιο και το σαπούνι στο μπάνιο».
Μάλιστα, ζήτησε αποζημίωση ύψους 2.700 ευρώ για την οικονομική ζημία αλλά και την ψυχική ταλαιπωρία που, όπως ισχυρίστηκε, υπέστη κατά τη διάρκεια της διαμονής της.
Η απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου
Η υπόθεση πέρασε από δύο βαθμούς δικαιοσύνης και τελικά έφτασε στο Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας, το οποίο απέρριψε οριστικά την αγωγή.
Οι δικαστές ξεκαθάρισαν ότι δεν υπάρχει κανένας νόμος που να υποχρεώνει εστιατόρια ή ξενοδοχεία να προσφέρουν δωρεάν νερό βρύσης στους πελάτες τους.
Στην Ιταλία, άλλωστε, θεωρείται συχνά θέμα εθιμοτυπίας η κατανάλωση εμφιαλωμένου νερού στα εστιατόρια, ειδικά όταν οι σερβιτόροι προτείνουν φυσικό ή ανθρακούχο νερό σε μπουκάλι.
Παρά τη δικαστική απόφαση, τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότεροι πελάτες ζητούν νερό βρύσης ή φιλτραρισμένο νερό, κυρίως για περιβαλλοντικούς λόγους και για να μειωθεί η χρήση πλαστικού.
Πολλά εστιατόρια στην Ιταλία και την υπόλοιπη Ευρώπη έχουν ήδη αρχίσει να προσφέρουν εναλλακτικές λύσεις με φιλτραρισμένο νερό, ακολουθώντας τη νέα τάση βιώσιμης κατανάλωσης.
*Φωτογραφία αρχείου
Δείτε επίσης:
- Κάννες: Αιμόφυρτη η Μις Βενεζουέλα μετά από άγριο καβγά με πασίγνωστο στυλίστα
- Χανιά: Επιχείρηση διάσωσης για 65χρονη τουρίστρια στο φαράγγι της Αγίας Ειρήνης
