24/9/2022

Βελτίωσης τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης από τον ΔΕΔΔΗΕ

Συντάκτης: Newsroom

Δημοσίευση:

Δύο νέες υπηρεσίες τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης θέτει σε λειτουργία ο ΔΕΔΔΗΕ.

Αναλυτικότερα, οι πελάτες του μπορούν πλέον καλώντας όλο το 24ωρο το τηλεφωνικό κέντρο 11500 (ή τον τηλεφωνικό αριθμό 2111900500) να ζητήσουν να τους καλέσει το εξειδικευμένο προσωπικό του ΔΕΔΔΗΕ, αφήνοντας το ονοματεπώνυμό τους και το τηλέφωνο επικοινωνίας τους, έχοντας περιγράψει την υπηρεσία για την οποία θέλουν να εξυπηρετηθούν. Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζεται η αμεσότερη επικοινωνία και η αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή τους, καθώς ο αρμόδιος εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ θα μπορέσει να τους καθοδηγήσει, προκειμένου να ικανοποιηθούν ταχύτερα τα αιτήματά τους.

App για κινητά

Ταυτόχρονα, ο ΔΕΔΔΗΕ παρουσίασε τη νέα εφαρμογή My DEDDiE App για κινητές συσκευές για τη δήλωση βλάβης. Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους (είναι ήδη διαθέσιμη για περιβάλλον Android και σύντομα για iOS) και να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κ.λπ.).

Το νέο app συμπληρώνει την υπηρεσία «Online δήλωση βλάβης» που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ εδώ και μερικούς μήνες μέσα από το site του, από την οποία οι χρήστες καταχωρούν τη βλάβη και στη συνέχεια ενημερώνονται με sms για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης των εργασιών και την πλήρη αποκατάστασή της.

Δημοφιλείς ειδήσεις  Προς ολική εφαρμογή της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας!

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο newsbreak.gr

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Προς ολική εφαρμογή της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας!

Αρχίζει η β' φάση, με την απογραφή του συνόλου των εργαζομένων

Η Intracom Defense επεκτείνει την συνεργασία της με την BOEING στα αεροσκάφη V-22

Η Intracom Defense (IDE) ανακοινώνει νέα ανάθεση σύμβασης από την BOEING για την παραγωγή...

Smarthink: Καλύτερη ποιότητα ζωής, χαμηλότερος λογαριασμός ρεύματος

Το «Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας», ο ιστορικότερος πάροχος ενέργειας στην Ελλάδα, πρωτοπορεί -αξιοποιώντας...

Grid Telecom και Cinturion επισφράγισαν τη συνεργασία τους για το υποθαλάσσιο καλωδιακό σύστημα TEAS

Η Grid Telecom, θυγατρική του Ανεξάρτητου Διαχειριστή Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΑΔΜΗΕ) και η Cinturion...

Παγκρήτια Τράπεζα: «Πράσινο φως» για αύξηση μετοχικού κεφαλαίου

Άναψε το «πράσινο φως» για την αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της Παγκρήτιας Τράπεζας, γεγονός...

Επισημοποιήθηκε η τουρκική «υπηκοότητα» της Καλλιμάνης ΑΕ

Νέο κεφάλαιο στην ιστορία της εταιρείας «Καλλιμάνης» ξεκίνησε με την ολοκλήρωση των διαδικασιών επικύρωσης...

Στο «άρμα» της Μytilineos η Watt+Volt με 36.000.000 ευρώ!

Στην εξαγορά της εταιρίας WATT+VOLT προχώρησε η Mytilineos, ενισχύοντας τη θέση της στην αγορά...

Άμεση πρόκληση για την ακτοπλοΐα η ανανέωση του στόλου της

Μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα η ελληνική ακτοπλοΐα είναι αδιαμφισβήτητα η...

Το μεγάλο φαγοπότι στο Ελληνικό: Πωλήθηκε έναντι 600εκ. ευρώ και τώρα αξίζει πάνω από...

Στην επιβεβαίωση ότι η επένδυση στο Ελληνικό δεν είναι τίποτε άλλο παρά μια μεγάλη...

Ποιος είναι ο «μυστικός» πελάτης που γίνεται κατάσκοπος των επιχειρήσεων

Ο «κατάσκοπος» των επιχειρήσεων είναι ένας αναδυόμενος επαγγελματικός κλάδος, που ίσως δεν είναι πολύ...

Η… μαύρη τρύπα της Attica Bank

To απόλυτο αλαλούμ με την Attica Bank συνεχίζεται με αμείωτη ένταση και άγνωστη κατάληξη....

Επαναλειτουργία μιας σημαντικής επένδυσης για τη χώρα μας

Την Τετάρτη 27 Ιουλίου, άνοιξε ξανά τις πόρτες του μετά από 10 χρόνια, στο...

Intracom Defense: Έξι νέα έργα με χρηματοδότηση από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Άμυνας

Έξι νέα έργα στα οποία συμμετέχει η Intracom Defense (IDE) επιλέχθηκαν για χρηματοδότηση, κατόπιν...

Στίγμα για την επόμενη μέρα στην Τακτική Γενική Συνέλευση της Παγκρήτιας Τράπεζας

Πραγματοποιήθηκε σήμερα 28/7/2022 μέσω τηλεδιάσκεψης η Τακτική Γενική Συνέλευση των Μετόχων της Παγκρήτιας Τράπεζας,...

Κατηγορηματική διάψευση του Μιχάλη Σάλλα: Κανένα περιουσιακό στοιχείο δεν είναι δεσμευμένο

Κατηγορηματικά διαψεύδεται από τον Πρόεδρο της Lyktos Group Μιχάλη Σάλλα, το σημερινό δημοσίευμα του...

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλη ευθύνη φέρει.

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

Ποιος έλιωσε το κεφάλι του Μπάμπη Αναγνωστόπουλου; Το μοιραίο λάθος ενός μάρτυρα που οδηγεί στην εξιχνίαση

Στο οικογενειακό και φιλικό περιβάλλον του 68χρονου Μπάμπη Αναγνωστόπουλου,...

Νομιμοποιούνται 1.200.000 οικόπεδα με δασωμένους αγρούς

Ποιοι μπορούν να τεκμηριώσουν εμπράγματο δικαίωμα και σε ποιες περιπτώσεις το Δημόσιο δεν πρόκειται να προβάλει καμία διεκδίκηση

Σκανδαλώδη ρουσφέτια με μεταθέσεις στο στράτευμα

Κραυγαλέες περιπτώσεις προσαρμογής (κατά το δοκούν) των προϋποθέσεων για μετακίνηση στο εξωτερικό

Εξιχνιάστηκε η δολοφονία του 52χρονου στην Καβάλα: Ομολόγησε ότι τόν σκότωσε ο «κολλητός» του!

Ο δράστης φέρεται να είπε στους αστυνομικούς ότι το θύμα ήταν υπεύθυνο για την απόλυσή του

ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ