Τρίτη, 6 Δεκεμβρίου 2022

Κινητή τηλεφωνία: «Κόβεται» η φραγή εισερχόμενων λόγω οφειλών – Όλες οι αλλαγές στις υποχρεώσεις των παρόχων

Οι διατάξεις του νέου κανονισμού θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά, ενώ θα είναι όλες σε πλήρη ισχύ σε εννέα μήνες από τη δημοσίευσή του

Συντάκτης: Newsroom

Δημοσίευση:

«Φρένο» στη δυνατότητα των παρόχων τηλεφωνίας να βάζουν φραγή στις εισερχόμενες κλήσεις των συνδρομητών τους λόγω οφειλών, βάζει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), στο πλαίσιο των μεγάλων αλλαγών που έρχονται στην κινητή τηλεφωνία, μετά από τις σημαντικές τροποποιήσεις στον κανονισμό.

Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, το νέο πλαίσιο στοχεύει στην προάσπιση των δικαιωμάτων των συνδρομητών υπηρεσιών τηλεφωνίας και διαδικτύου, ενισχύοντας σημαντικά την προστασία των καταναλωτών. Έτσι, με βάση τον Νέο Γενικό Κανονισμό Αδειών, σε περιπτώσεις οφειλών, οι πάροχοι απαγορεύεται, πλέον, να επιβάλλουν στους συνδρομητές τους φραγή εισερχομένων λόγω οφειλών, παρά υποχρεώνονται να συνεχίζουν να παρέχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, έστω και με μικρότερη ταχύτητα. 

Οι νέες υποχρεώσεις των παρόχων

Ο νέος κανονισμός, ο οποίος επιφέρει αλλαγές στις συμβάσεις των παρόχων με τους καταναλωτές, επιβάλλει στις εταιρείες Τηλεπικοινωνιών, μεταξύ άλλων, τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

  • Να παρέχουν ελάχιστο επίπεδο υπηρεσίας στον συνδρομητή σε περίπτωση προσωρινής ή μόνιμης διακοπής υπηρεσιών λόγω οφειλών, όπως λήψη εισερχόμενων κλήσεων, πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων που δεν συνεπάγονται χρέωση για τον συνδρομητή, πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ταχύτητα τουλάχιστον 256 Κbps ή πρόσβαση κατ’ ελάχιστον στις ιστοσελίδες gov.gr, της Υπηρεσίας Πολιτικής Προστασίας και της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων.
  • Να προειδοποιούν τον συνδρομητή για την επικείμενη λήξη της σύμβασής του το αργότερο δύο μήνες πριν τη λήξη της. Επίσης, πρέπει να προειδοποιούν τον συνδρομητή καρτοκινητής τηλεφωνίας 15 ημέρες πριν τη λήξη της προπληρωμένης αξίας υπηρεσιών.
  • Να μην αυξάνουν το πάγιο σε σύμβαση ορισμένου χρόνου, με μόνη εξαίρεση την περίπτωση τεχνολογικών αλλαγών στο δίκτυο. Σε αυτή την περίπτωση, ο συνδρομητής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει αζημίως τη σύμβαση λόγω της συγκεκριμένης αύξησης. Ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα καταγγελίας αν οι προτεινόμενες αλλαγές στη σύμβασή του δεν έχουν αρνητικό αντίκτυπο σε αυτόν.
  • Να παρέχουν συμβουλές στον συνδρομητή για καλύτερα τρέχοντα τιμολόγια, σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες που λαμβάνει, τουλάχιστον έναν μήνα πριν τη λήξη της σύμβασής του.
  • Να ενημερώνουν τον συνδρομητή υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας όταν φτάνει στο 80% της προβλεπόμενης χρήσης και στο 100% ότι υπάρχει υπέρβαση της κατανάλωσης του προγράμματός του.
  • Να αναφέρουν στη σύνοψη της σύμβασης πληροφορίες για τα κύρια προϊόντα και τις υπηρεσίες που αφορούν τους χρήστες με αναπηρία.
Δημοφιλείς Ειδήσεις  Επέτειος δολοφονίας Αλέξανδρου Γρηγορόπουλου: Κλειστός ο σταθμός του μετρό «Πανεπιστήμιο»

Επιπλέον, με τον Νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών γίνεται πιο απλή η διαδικασία «σπασίματος» ενός συμβολαίου.

Συγκεκριμένα ισχύουν, πλέον, τα εξής:

  • Απλοποιείται η διαδικασία υπολογισμού του τέλους πρόωρης διακοπής, εάν ο συνδρομητής διακόψει τη σύμβασή του πριν λήξει το συμβόλαιό του.
  • Μειώνεται το ελάχιστο όριο που ο πάροχος υποχρεούται, κατόπιν εντολής του συνδρομητή, να διακόπτει την παροχή υπηρεσιών, όταν διαπιστώνει ότι η χρέωση του συνδρομητή υπερβεί το όριο αυτό. Το νέο όριο διαμορφώνεται στα 100 ευρώ για μηνιαίο κύκλο τιμολόγησης και στα 200 ευρώ για διμηνιαίο κύκλο τιμολόγησης, ενώ τώρα είναι στα 150 ευρώ και 300 ευρώ αντίστοιχα.
  • Εάν ο συνδρομητής λαμβάνει δέσμη υπηρεσιών από έναν πάροχο και θέλει να καταγγείλει μία υπηρεσία πριν από τη λήξη της σύμβασης, για λόγους αδυναμίας συμμόρφωσης με αυτή ή αδυναμίας παροχής της υπηρεσίας, τότε μπορεί να καταγγείλει αζημίως το σύνολο υπηρεσιών της δέσμης.

Οι διατάξεις του νέου Κανονισμού θα τεθούν σε ισχύ σταδιακά, ενώ θα είναι όλες σε πλήρη ισχύ σε εννέα μήνες από τη δημοσίευση του Κανονισμού.

Ακολουθήστε το newsbreak.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις.

Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, στο newsbreak.gr

ΚΑΤΕΒΑΣΤΕ ΤΟ APP ΤΟΥ NEWSBREAK

Ακολουθήστε μας στο Youtube!

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

«Σαρώνει» ο κορωνοϊός: 154 νεκροί και 43.748 κρούσματα 

Υψηλά νούμερα στην πανδημία εξακολουθεί να καταγράφει ο ΕΟΔΥ στη χώρα μας. Σύμφωνα με...

«Τι κάνετε ρε; Είναι ο πατέρας του παιδιού» – Φωνές κατά των ΜΑΤ –...

Σκηνές χάους επικράτησαν νωρίτερα έξω από το Δικαστικό Μέγαρο Θεσσαλονίκης, όπου μετήχθη στην Εισαγγελία...

Άνοιξε το κέντρο – Σε εξέλιξη οι πορείες για τον Γρηγορόπουλο

Κανονικά διεξάγεται αυτή την ώρα η κυκλοφορία των οχημάτων στο κέντρο της Αθήνας ,...

Η κυβέρνηση απαγόρευσε στον Αρχηγό Κ. Φλώρο να στέλνει τα ΟΥΚ σε βραχονησίδες!

Ένα ρεπορτάζ κατά του στρατηγού και αρχηγού του στρατεύματος Κωνσταντίνου Φλώρου, έρχεται για να...

Βίντεο με τους αστυνομικούς να κάθονται στο βενζινάδικο πριν ξεκινήσει η καταδίωξη του 16χρονου...

Βίντεο από κάμερα ασφαλείας του βενζινάδικου από το οποίο ξεκίνησε η καταδίωξη του 16χρονου...

Ληστής κατά συρροή ο συνταγματάρχης σύμφωνα με το κατηγορητήριο – Είχε αποσπάσει 10.000 από...

Ποινική δίωξη για την κατηγορία της ληστείας κατά συρροή ασκήθηκε σε βάρος του συνταγματάρχη...

Επεισόδια στη Μεσογείων – Ρομά έκλεισαν τον δρόμο και έκαψαν κάδους 

Ρομά βγήκαν από τον καταυλισμό στο Νομισματοκοπείο διαμαρτυρόμενοι για τον αστυνομικό που πυροβόλησε στο κεφάλι τον 16χρονο

Συγκινούν οι συμμαθητές του 11χρονου: «Κάντε χώρο εκεί ψηλά, έρχεται να παίξει ο Βασίλης»

Σοκ και δάκρυα στο πανελλήνιο έχει προκαλέσει ο τραγικός θάνατος του μαθητή της ΣΤ...

Έβρισε και χτύπησε έγκυο σε ουρά ταχυδρομικής εταιρίας λόγω… διαφορών!

Τι υποστήριξε η κατηγορούμενη για το συμβάν

«Θα πάρουμε τα όπλα να προστατευτούμε», απειλούν οι Ρομά – «Στόχευα τα λάστιχα του...

Ρομά εναντίον ΜΑΤ και εικόνες χάους - Παραμένει σοβαρή η κατάσταση του νεαρού που δέχθηκε τη σφαίρα στο κεφάλι - Κρατείται μέχρι να απολογηθεί ο 32χρονος αστυνομικός

Θρίλερ με αεροδιακομιδή βρέφους 40 ημερών στην Πάτρα

Με αεροσκάφος της πολεμικής αεροπορίας

Οι Σέρρες αποχαιρετούν τον 11χρονο Βασίλη – Τον έψαχνε η αδελφή του στην αυλή...

Πραγματογνώμονες στο σχολείο για τα αίτια της έκρηξης – Εξιτήριο για τον 10χρονο τραυματία, πετυχημένη εγχείριση για τον 6χρονο

Ανατροπή στο rapid test: Παραμένει υποχρεωτικό για τους ανεμβολίαστους εργαζόμενους!

Αναλυτικά όσα πρέπει να γνωρίζουν οι πολίτες

Έτσι έπιασαν τον ληστή-συνταγματάρχη με τη χειροβομβίδα!

Η αστυνομία εξέδωσε ανακοίνωση για τη σύλληψη του 53χρονου εν ενεργεία συνταγματάρχη που λήστευε...

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΒΙΝΤΕΟ

Σχολιαστε το αρθρο

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει κάθε σχόλιο το οποίο είναι σχετικό με το θέμα στο οποίο αναφέρεται το άρθρο. Ο καθένας έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του. Ωστόσο, αυτό δε σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές και διατηρούμε το δικαίωμα να μην δημοσιεύουμε συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια όπου τα εντοπίζουμε. Σε κάθε περίπτωση ο καθένας φέρει την ευθύνη των όσων γράφει και το newsbreak.gr ουδεμία νομική ή άλλη ευθύνη φέρει.

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

«Βόμβα» από Αμερικανό επιστήμονα: Ο νέος κορωνοϊός κατασκευάστηκε και διέρρευσε από τη Γουχάν με ευθύνη των ΗΠΑ!

Μια γενετικά τροποποιημένη ασθένεια που κατασκευάστηκε με αμερικανικά κεφάλαια...

Σέρρες: Παιδί γνωστού γιατρού ο 11χρονος που σκοτώθηκε μετά από έκρηξη στο λεβητοστάσιο – Τι οδήγησε στην τραγωδία

Συντετριμμένος ο πατέρας του παιδιού - «Διαφωνούσα με το έργο» λέει ο διευθυντής του σχολείου

Στο γηροκομείο η Ρένα Κουμιώτη – Δεν ξέρει ότι πέθανε ο γιος της

Στο Γηροκομείο Αθηνών, σε διπλανά δωμάτια με τη μεγάλη...

«Χειροβομβίδα» από τον καθηγητή Βιοχημείας Κωνσταντίνο Πουλά: «Ο ιός ήταν προσπάθεια πειραματική και συνεργάζονταν και Έλληνες»

Υποστήριξε ακόμα ότι δεν μπορεί να χτιστεί τείχος ανοσίας και πως οι μαζικοί εμβολιασμοί προκαλούν μεταλλάξεις

NEWSROOM