ΑΡΧΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ Οργή των πολιτών για τις εισπρακτικές: Απειλούν και παρανομούν ασύστολα

Οργή των πολιτών για τις εισπρακτικές: Απειλούν και παρανομούν ασύστολα

Πληθαίνουν οι καταγγελίες πολιτών αναφορικά με τις πιέσεις που δέχονται από τις εισπρακτικές και δικηγορικές εταιρίες, οι οποίες τους καλούν να καταβάλουν ληξιπρόθεσμες οφειλές προς τράπεζες, ΔΕΗ, εταιρίες κινητής τηλεφωνίας κ.τ.λ.

Η δυνατότητα που έχει εκχωρηθεί μετά νόμου στις εταιρίες να αναλαμβάνουν την είσπραξη οφειλών για λογαριασμό των πιστωτών έχει μετατραπεί σε ασυδοσία, με συνέπεια οι εταιρίες να αγνοούν το νομοθετικό πλαίσιο και να παρανομούν εις βάρος των καταναλωτών.


Σύμφωνα με τις καταγγελίες που φτάνουν στα γραφεία της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή και καταναλωτικών οργανώσεων, η συχνότητα όχλησης των οφειλετών υπερβαίνει κατά πολύ τα όρια του νόμου (μία φορά ανά δύο ημέρες). Συχνά καλούν πάνω από 10 φορές την ημέρα, ενώ επικοινωνούν με τρίτα συγγενικά πρόσωπα (υπέργηροι γονείς, ανήλικα τέκνα) των οποίων ουδέποτε είχαν δοθεί στοιχεία επικοινωνίας.

Σε αρκετές περιπτώσεις, δε, καλούν με απόκρυψη αριθμού, χωρίς να αναφέρουν την επωνυμία της εταιρίας στην οποία εργάζονται. Πέρα απ’ αυτό, καλούν στην εργασία του οφειλέτη και τον δυσφημούν σε τρίτα άσχετα πρόσωπα, ομιλούν με αγενή και προσβλητικό τρόπο και ενοχλούν ακόμα και οφειλέτες που έχουν ρυθμίσει τις οφειλές τους.

Για πολλές από αυτές τις καταγγελίες έχει επιληφθεί ήδη η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, επιβάλλοντας πριν από λίγο καιρό καμπάνα 46.000 ευρώ σε τέσσερις εισπρακτικές εταιρίες για παραβάσεις του νόμου. Οι παραβάσεις αφορούσαν όχληση οφειλετών πριν από την πάροδο των 10 ημερών από την ημέρα που κατέστη ληξιπρόθεσμη η οφειλή τους, όχληση οφειλετών με κλήσεις σε τηλέφωνο εργασίας, παρέκκλιση από τις εντολές του δανειστή, παραπλανητική πληροφόρηση και επίδειξη προσβλητικής συμπεριφοράς κατά την τηλεφωνική επικοινωνία.

Ετοιμάζεται νέο νομοθετικό πλαίσιο

Παράλληλα, τα υπουργεία Ανάπτυξης και Δικαιοσύνης επεξεργάζονται παρεμβάσεις που θα καταστήσουν πιο αυστηρό το πλαίσιο λειτουργίας των εισπρακτικών εταιριών. Σύμφωνα με πληροφορίες, το σχέδιο νόμου αναμένεται να περιλαμβάνει μείωση του αριθμού των επιτρεπόμενων κλήσεων προς οφειλέτες, απαγόρευση της όχλησης των οφειλετών στον χώρο εργασίας καθώς και κατά τις ώρες κοινής ησυχίας, ενώ ρητά θα απαγορεύεται και η όχληση συγγενών.

Οι παρεμβάσεις θ΄ αφορούν και την εποπτεία των δικηγορικών γραφείων που ασκούν δραστηριότητα εισπρακτικής εταιρίας, τα οποία ουσιαστικά αυτή τη στιγμή λειτουργούν ανεξέλεγκτα. Σύμφωνα με γνωμοδότηση που εξέδωσε τον Δεκέμβριο του 2012 το Νομικό Συμβούλιο του Κράτους, οι δικηγόροι και οι δικηγορικές εταιρίες δεν υπάγονται στις ρυθμίσεις του νόμου 3758/2009 περί των εισπρακτικών εταιριών και αρμόδιοι για την επιβολή τυχόν κυρώσεων σε δικηγόρους και δικηγορικές εταιρίες είναι οι οικείοι δικηγορικοί σύλλογοι.

Κοινώς, ο νόμος του 2009 που αφορά τις εισπρακτικές εταιρίες δεν έχει ως πεδίο εφαρμογής τους δικηγόρους. Ο υπουργός Ανάπτυξης και Επενδύσεων Άδωνις Γεωργιάδης έκανε πρόσφατα λόγο για μια νομική γκρίζα ζώνη. Απαντώντας πριν από λίγο καιρό σε επίκαιρη ερώτηση στη Βουλή ο κ. Γεωργιάδης σημείωσε ότι οι υπηρεσίες του υπουργείου Ανάπτυξης έχουν έρθει σε επαφή με το υπουργείο Δικαιοσύνης κι ετοιμάζεται πρωτοβουλία που θα βάζει κανόνες και ως προς τις δικηγορικές εταιρίες και τους δικηγόρους στο κομμάτι της προσπάθειας εισπράξεων των χρεών των δανειοληπτών.

Ποια είναι τα δικαιώματα που έχουν οι δανειολήπτες

Μέχρι να θεσπιστεί και να εφαρμοστεί το νέο πλαίσιο λειτουργίας οι πολίτες μπορούν να οχυρωθούν απέναντι στην ασυδοσία των εισπρακτικών εταιριών μαθαίνοντας τα δικαιώματά τους αλλά και τα όρια δράσης των εταιριών αυτών.

Συγκεκριμένα αναφέρει η Γενική Γραμματεία Προστασίας Καταναλωτή:
• Πριν από κάθε ενέργεια ενημέρωσής σας για ληξιπρόθεσμη οφειλή ο δανειστής υποχρεούται να επιβεβαιώσει μαζί σας τις οφειλές σας με κάθε διαθέσιμο τρόπο, να ταχτοποιήσει τα στοιχεία σας και να σας ενημερώσει για τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε εταιρία ενημέρωσης.

• Οι εταιρίες ενημέρωσης οφείλουν να έχουν εμφανή τον αριθμό προέλευσης κλήσης.

• Οι υπάλληλοι των εταιριών ενημέρωσης οφείλουν να κάνουν ταυτοποίηση των στοιχείων του οφειλέτη και εφόσον αυτή πραγματοποιείται να ενημερώνουν για την ιδιότητά τους, το ονοματεπώνυμό τους, τον αριθμό μητρώου της εταιρίας, την καταγραφή των συνομιλιών καθώς και την παραμονή τους για 12 μήνες στα αρχεία της εταιρίας. Στη συνέχεια μπορούν να προβούν σε οποιαδήποτε ενημέρωση σχετικά με την οφειλή.

• Η ενημέρωση μπορεί να αρχίσει 10 μέρες αφού καταστεί ληξιπρόθεσμη η οφειλή και όχι νωρίτερα. Οι εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών αλλά και οι ίδιοι οι δανειστές επιτρέπεται να επικοινωνούν μαζί σας μόνο τις εργάσιμες ημέρες, από τις 09.00 ως τις 20.00, κι εφόσον έχει πραγματοποιηθεί ενημέρωση η συχνότητα των κλήσεων να είναι μία φορά ανά δεύτερη μέρα.

• Δεν επιτρέπεται στις εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών να ενημερώνουν τους οικείους σας ή τρίτους σχετικά με τις οφειλές σας, εκτός εάν είναι συνοφειλέτες ή εγγυητές.

• Οι εταιρίες ενημέρωσης μπορούν να καλούν στον εργασιακό χώρο μόνο σε περίπτωση που έχετε δηλώσει το τηλέφωνο εργασίας ως τον μοναδικό αριθμό επικοινωνίας.

• Οι εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών είναι υποχρεωμένες κατόπιν σχετικής αίτησής σας να σας χορηγούν αναλυτική βεβαίωση των οφειλών σας ή/και το περιεχόμενο των καταγεγραμμένων συνομιλιών.

• Δεν επιτρέπεται να σας χρεώσει ο δανειστής επιπλέον έξοδα για την ανάθεση της ενημέρωσης σε εταιρία ενημέρωσης οφειλετών.

• Σε περίπτωση που ο δανειστής δεν σας έχει ενημερώσει σχετικά με τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε εταιρία ενημέρωσης οφειλετών, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

• Αν δεν έχετε καμία ληξιπρόθεσμη οφειλή και σας ενοχλούν εταιρίες ενημέρωσης για οφειλή κάποιου άλλου προσώπου, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

• Σε περίπτωση που θέλετε να καταγγείλετε μία εταιρία ενημέρωσης οφειλετών για παραβίαση των διατάξεων του νόμου, θα απευθυνθείτε στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή.

• Ο νόμος που ορίζει τον τρόπο λειτουργίας των εταιριών ενημέρωσης είναι ο 3758/2009, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 36 του ν. 4038/2012. Αν θέλετε να ενημερωθείτε σχετικά με τις εταιρίες που είναι εγγεγραμμένες στο Μητρώο Εταιριών Ληξιπρόθεσμων Οφειλών της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή, μπορείτε να συμβουλευθείτε το Μητρώο Εταιριών Ενημέρωσης Οφειλετών, που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή.

ΤΑ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ

Αναδρομικά σε 2.500.000 συνταξιούχους – Ποιοι «κληρονομούν» τα ποσά των θανόντων

Η αντίστροφη μέτρηση για τα αναδρομικά των συνταξιούχων έχει αρχίσει μετά την εκδίκαση της προσφυγής του ΕΦΚΑ από το ΣτΕ, στις 10 Ιανουαρίου του...

Τα διάσημα ζευγάρια που χώρισαν το 2019 και είναι πλέον σαν ξένοι

Φεύγοντας το 2019 παίρνει μαζί του χαρές και λύπες, έρωτες και χωρισμούς, ξεκινήματα και τελειώματα. Φεύγει κι αφήνει αναμνήσεις, άλλες φορές γλυκές κι άλλες...

Εξαφάνιση της 7χρονης Βαλεντίν: Δήλωση-ανατροπή γείτονα της οικογένειας

Άλυτο είναι ακόμα το μυστήριο που καλύπτει την εξαφάνιση της 7χρονης Βαλεντίν από τις παραμονές Χριστουγέννων στο κέντρο της Αθήνας. Ο πατέρας του κοριτσιού, Αμπελκά,...

Οι φωτογραφίες που θέλουν να… εξαφανίσουν διάσημοι stars 

Μπορεί να είναι υπέρλαμπροι και με όπλο τους την ομορφιά να συνεχίζουν να βρίσκονται στην κορυφή, υπάρχουν όμως κάποιες στιγμές που ο φωτογραφικός φακός...

Έγινε κι αυτό: Το… «μπoύστο» του Λάκη Γαβαλά έβγαλε μάτια στο «My Style Rocks»! (video)

Εντάξει. Ό,τι και να πούμε για τον Λάκη τον Γαβαλά είναι λίγο, καθώς ο άνθρωπος δεν παύει να μας εκπλήσσει με τις εκκεντρικές εμφανίσεις...

Παγκόσμιος συναγερμός για τον φονικό κοροναϊό – Οι οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Υγείας

Αυξάνονται καθημερινά τα κρούσματα του νέου, μυστηριώδους κοροναϊού, παρόμοιου με αυτόν που προκαλεί το Σοβαρό Οξύ Αναπνευστικό Σύνδρομο (ΣΟΑΣ), ο οποίος έχει περάσει πλέον...

Ξεκίνησαν οι κινητοποιήσεις στα νησιά! Μεγαλειώδης συγκέντρωση στην Μυτιλήνη: «Θέλουμε πίσω τα νησιά μας»

Ξεκίνησαν σήμερα οι κινητοποιήσεις που έχουν εξαγγείλει για ολόκληρη την τρέχουσα εβδομάδα ο περιφερειάρχης  Κώστας Μουτζούρης  και οι δήμαρχοι σε ολόκληρο το Βόρειο Αιγαίο,...

Στοιχεία σοκ για το μεταναστευτικό! Ασφαλισμένοι όλοι οι Αφγανοί στην Ελλάδα, αλλά αρνούνται να μάθουν τη γλώσσα μας

Ανησυχία προκαλεί στους Έλληνες ο υπερπληθυσμός προσφύγων και μεταναστών στη χώρα μας, σύμφωνα με αναλύσεις ερευνών της διαΝΕΟσις. Οι έρευνες πάνω στις οποίες βασίστηκαν...

ΣΧΟΛΙΑ

Tο newsbreak.gr δημοσιεύει άμεσα κάθε σχόλιο. Ωστόσο δεν υιοθετούμε τις απόψεις αυτές καθώς εκφράζουν αποκλειστικά τον εκάστοτε σχολιαστή. Σχόλια με ύβρεις διαγράφονται χωρίς προειδοποίηση. Χρήστες που δεν τηρούν τους όρους χρήσης αποκλείονται.

Ακολουθήστε μας στο Facebook και μείνετε πάντα ενημερωμένοι!

 

TRENDING

Αναδρομικά σε 2.500.000 συνταξιούχους – Ποιοι «κληρονομούν» τα ποσά των θανόντων

Η αντίστροφη μέτρηση για τα αναδρομικά των συνταξιούχων έχει αρχίσει μετά την εκδίκαση της προσφυγής του ΕΦΚΑ από το ΣτΕ, στις 10 Ιανουαρίου του...

Τα διάσημα ζευγάρια που χώρισαν το 2019 και είναι πλέον σαν ξένοι

Φεύγοντας το 2019 παίρνει μαζί του χαρές και λύπες, έρωτες και χωρισμούς, ξεκινήματα και τελειώματα. Φεύγει κι αφήνει αναμνήσεις, άλλες φορές γλυκές κι άλλες...

Εξαφάνιση της 7χρονης Βαλεντίν: Δήλωση-ανατροπή γείτονα της οικογένειας

Άλυτο είναι ακόμα το μυστήριο που καλύπτει την εξαφάνιση της 7χρονης Βαλεντίν από τις παραμονές Χριστουγέννων στο κέντρο της Αθήνας. Ο πατέρας του κοριτσιού, Αμπελκά,...

Οι φωτογραφίες που θέλουν να… εξαφανίσουν διάσημοι stars 

Μπορεί να είναι υπέρλαμπροι και με όπλο τους την ομορφιά να συνεχίζουν να βρίσκονται στην κορυφή, υπάρχουν όμως κάποιες στιγμές που ο φωτογραφικός φακός...

Έγινε κι αυτό: Το… «μπoύστο» του Λάκη Γαβαλά έβγαλε μάτια στο «My Style Rocks»! (video)

Εντάξει. Ό,τι και να πούμε για τον Λάκη τον Γαβαλά είναι λίγο, καθώς ο άνθρωπος δεν παύει να μας εκπλήσσει με τις εκκεντρικές εμφανίσεις...

Παγκόσμιος συναγερμός για τον φονικό κοροναϊό – Οι οδηγίες του Εθνικού Οργανισμού Υγείας

Αυξάνονται καθημερινά τα κρούσματα του νέου, μυστηριώδους κοροναϊού, παρόμοιου με αυτόν που προκαλεί το Σοβαρό Οξύ Αναπνευστικό Σύνδρομο (ΣΟΑΣ), ο οποίος έχει περάσει πλέον...

Ξεκίνησαν οι κινητοποιήσεις στα νησιά! Μεγαλειώδης συγκέντρωση στην Μυτιλήνη: «Θέλουμε πίσω τα νησιά μας»

Ξεκίνησαν σήμερα οι κινητοποιήσεις που έχουν εξαγγείλει για ολόκληρη την τρέχουσα εβδομάδα ο περιφερειάρχης  Κώστας Μουτζούρης  και οι δήμαρχοι σε ολόκληρο το Βόρειο Αιγαίο,...

Στοιχεία σοκ για το μεταναστευτικό! Ασφαλισμένοι όλοι οι Αφγανοί στην Ελλάδα, αλλά αρνούνται να μάθουν τη γλώσσα μας

Ανησυχία προκαλεί στους Έλληνες ο υπερπληθυσμός προσφύγων και μεταναστών στη χώρα μας, σύμφωνα με αναλύσεις ερευνών της διαΝΕΟσις. Οι έρευνες πάνω στις οποίες βασίστηκαν...

Η Αυστραλία «ξαναγεννιέται»: Φωτογραφίες από την δύναμη της φύσης προκαλούν αισιοδοξία

Δεν έχουμε καταλάβει ακόμα την δύναμη της φύσης πάνω στην ανθρώπινη αμέλεια και αδιαφορία. Οι φωτογραφίες που κυκλοφόρησαν, είναι μια πνοή αισιοδοξίας για την...

Αποκρουστικές εικόνες με κατσαρίδα μέσα σε ψωμάκι που μοιράζουν σε δημοτικό σχολείο!

Αηδία προκαλούν οι εικόνες με μια κατσαρίδα μέσα σε ένα αρτοσκεύασμα που μοιράζεται στο 1ο δημοτικό σχολείο Άνω Λιοσίων. Το εν λόγω φαγητό, το εντόπισε...